Smart Switch Backup Fehler

Hallo,

ich versuche die Daten meines Note 7 zu sichern. Die Sicherung läuft durch und hat dann diverse Fehler. Am schlimmsten finde ich den Fehler das keine Anwendungen und Einstellungen gesichert konnten da keine gefunden wurden?

Wie kann das sein? Bei Samsung Cloud habe ich das gleiche Problem, es können keine Apps gesichert werden wegen "Sicherungsfehler". Leider ist das nicht besonders aussagekräftig.

Jemand eine Idee?

Ich würde die derzeitige Rückerstattungsmaßnahme von Samsung ausnutzen und das Note zurückgeben und dafür ein neues, anderes Phone nehmen.