XZ lässt sich nicht mehr ausschalten

Hallo liebe Leute!
Seit einiger Zeit kann ich mein XZ nicht ausschalten. Wenn ich den O/I Button lange drücke sollte im normal Fall ein Fenster erscheinen mit Ausschalten | Neustarten | Screenshot. Dies tut es aber nicht, das gerät friert für einige Sekunden ein und stürzt ab. Nach dem Absturz fährt er wieder normal hoch.

Hat noch jemand dieses Problem gehabt und eine Lösung dazu gefunden? Wenn Ja kann ich es mir ersparen auf Werk zurück zu setzen.

Vielen Dank im voraus.

Softwarereparatur mit dem Companion,
Daten sollten erhalten bleiben

Bei einer Software Reparatur bleiben die Daten nicht erhalten. Ansonsten ist das aber ein guter Weg um das Problem zu lösen.

Reparieren ohne die Daten zu löschen geht im Grunde nur mit dem Flashtool, indem man die gleiche Firmware als ftf flasht, dabei aber bei den "wipes" nichts aktiviert! Mit Companion, wie von Hangwire schon korrekt angemerkt wird bei der Reparaturfunktion das komplette System einschließlich Daten überschrieben, weil im Grunde das Gerät komplett neu aufgesetzt wird.
In Anbetracht des Fehlers kann man es zwar erst mal mit dem Flashtool ohne wipes probieren, würde aber ehrlich gesagt zu neu aufsetzten raten, gerne auch mit dem Flashtool, weil es schneller geht!

Wenn das Gerät nur einfach so mal nicht reagiert gibt es immer noch das "erzwungene herunterfahren" über Tastenkombination. Ich zitiere hierzu aus der Bedienungsanleitung zum XP:

So erzwingen Sie den Neustart und das Herunterfahren des Geräts: 1 Halten Sie die Ein/Aus-Taste und die Lautstärketaste (aufwärts) gleichzeitig 10 Sekunden lang gedrückt. 2 Ihr Gerät vibriert einmal. Je nachdem, ob Sie den Neustart und das Herunterfahren des Geräts erzwingen möchten, befolgen Sie eine der beiden nachstehenden Anweisungen.
• Sie möchten den Neustart des Geräts erzwingen: Lassen Sie die Tasten jetzt los. Das Gerät startet neu.
• Sie möchten das Herunterfahren des Geräts erzwingen: Halten Sie die Tasten weiterhin gedrückt. Nach ein paar weiteren Sekunden vibriert das Gerät drei Mal und schaltet sich dann aus.

Zum Vergrößern anklicken....

Gruß,

snoopy-1

Zur unnützen Vollständigkeit halber sei Angemerkt, das manche Geräte mehr als nur 1 Vibrationsschema haben. Bei den meisten Geräten ist 1x Vibrieren ein erzwungener Neustart und wenn man die Kombination länger gedrückt halt, vibriert das Gerät in schneller Abfolge mehrmals und ist dann wirklich Aus.