Achtung handy kaputt durch norton installation

[ctzulu]

kein witz#ich habe auf meine alcatel onw touch idol die software installiert
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.symantec.mobilesecurity&hl=de

#danach ist es abgestürtzt und es ist in einer reboot schleife die ich nicht unterbrechen kann

es geht an man sieht den startbildschirm ---für 5 sekunden kann ich den screen unlock machen dann friert es ein und startet nach 2 minuten neu #

in einer endlos schleife .

was soll das .... ich kann mein handy nichtmehr benutzen !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

 

[Momo]

in Recovery menu booten (10sec Power drücken bis Handy aus, dann Power und Vol up gleichzeit bis Schrift kommt) und Werksreset durchführen

dann geht das Handy wieder

 

[Melkor]

...aber alle Einstellungen, Apps und SMS sind dann weg

 

[Momo]

genau...

alternativ das hier probieren: https://www.android-hilfe.de/forum/...uende-fuer-den-nicht-start-des-os.462715.html