Achtung handy kaputt durch norton installation

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Diskutiere Achtung handy kaputt durch norton installation im Alcatel One Touch Idol 6030D Forum im Bereich Alcatel Forum.
C

ctzulu

Neues Mitglied
kein witz#ich habe auf meine alcatel onw touch idol die software installiert
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.symantec.mobilesecurity&hl=de

#danach ist es abgestürtzt und es ist in einer reboot schleife die ich nicht unterbrechen kann

es geht an man sieht den startbildschirm ---für 5 sekunden kann ich den screen unlock machen dann friert es ein und startet nach 2 minuten neu #

in einer endlos schleife .

was soll das .... ich kann mein handy nichtmehr benutzen !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
 
M

Momo

Ambitioniertes Mitglied
in Recovery menu booten (10sec Power drücken bis Handy aus, dann Power und Vol up gleichzeit bis Schrift kommt) und Werksreset durchführen

dann geht das Handy wieder
 
Melkor

Melkor

Senior-Moderator
Teammitglied
...aber alle Einstellungen, Apps und SMS sind dann weg :(