Fire Phone bricht Booten ins System mit Fehlermeldung ab - zurücksetzen nicht möglich!

[jandroid]

Hallo zusammen,

ich brauche dringend eure Hilfe. Während des Musik hörens ist mein Fire Phone plötzlich ausgegangen. Bei dem Versuch das Gerät wieder einzuschalten, erhalte ich folgende Fehlermeldung:

Der Verschlüsselungsprozess wurde unterbrochen und kann nicht abgeschlossen werden. Daher sind die Daten auf Ihrem Smartphone nicht mehr zugänglich. Sie müssen Ihr Smartphone auf die Werkseinstellungen zurücksetzen, um es wieder benutzen zu können.

Wenn ich dann auf Zurücksetzen klicke, bootet das System zwar ins Recovery, aber egal ob ich "wipe data/factory reset" oder "wipe cache partition" ausführe, die Fehlermeldung kommt trotzdem wieder. Auch beides nacheinander auszuführen hat nicht geholfen.

Ich habe außerdem versucht, das Fire Phone an den PC zu hängen, aber es wird nicht erkannt. Es wird dann nach Treibern gesucht, der passende wird aber nicht gefunden, obwohl die Treiber installiert sind und zuvor funktioniert haben. Die Android SDK Tools habe ich auch installiert, aber nichts funktioniert.

Könnt ihr mir weiterhelfen?

 

[mula125]

Wird das Fire am PC per ADB erkannt?

 

[jandroid]

Nein. Seidem ich diese Fehlermeldung habe, wird es leider nicht mehr erkannt. Das Fire Phone scheint als MTP-Gerät erkannt zu werden. Bei dem Versuch den Treiber zu installieren, erhalte ich die Fehlermeldung:

Fehler beim Installieren der Treibersoftware für das Gerät.

Es wurde Treibersoftware für das Gerät gefunden, aber bei der Installation ist ein Fehler aufgetreten.

Das Gerät kann nicht gestartet werden.

 

[mula125]

Das ist aber MTP Treiber, ADB ist was anderes.

Wenn du im Recovery bist und dann auf Update from ADB klickst schau man ob du am PC in der Konsole (Befehl) "ADB devices" das Handy findest?

 

[jandroid]

Nein, leider wird das Gerät nicht gefunden. Ich erhalte folgende Meldung:

device '<null>' not found

Der Versuch die passenden Treibe zu installieren ist leider auch fehlgeschlagen (siehe Screenshots!).

 

[mula125]

Hmm... ohne ADB Zugriff wird's schwer. Hier bin ich mit meinem Latein am Ende.

 

[jandroid]

Ich denke, ich werde es einschicken müssen. Trotzdem danke.

 

[mula125]

Ich glaube dir wird da nichts anderes übrig bleiben. Ohne ADB Zugriff sehe ich da keine Schons.

 

[J-P]

Wenn du die Chance hast, auf einem anderen "unbeleckten PC" ohne Treiber noch einmal Installation von ADB Treibern zu probieren.?

Ansonsten ALLE AMAZON Treiber von deinem PC löschen, die manuelle Installation von Treibern erzwingen....

Wenn aber noch Garantie auf dem Gerät ist, ab zu Amazon und neues Gerät empfangen....

 

[jandroid]

Okay, ich würde es dann heute Abend noch einmal an einem anderen Rechner probieren, auf dem noch keine Treiber installiert sind. Welche ADB Treiber soll ich denn genau nehmen?

P.S.: Habe das Fire Phone übrigens bei Saturn gekauft und nicht über Amazon bestellt. Aber das dürfte ja trotzdem dann kein Problem sein, es einzuschicken bzw. in einer Filiale einzureichen.

 

[jandroid]

So, unbefleckter PC ist vorhanden. Welche Treiber soll ich nehmen?

Diese hier: Download Amazon USB Drivers

Oder soll ich lieber nach dieser Anleitung vorgehen und die Treiber über das SDK Tool herunterladen: Download the latest Amazon Fire Phone driver, including ADB | AndroMods

 

[J-P]

Auf die Schnelle habe ich nur die englische Seite gefunden....

Connecting Your Device - Amazon Apps & Services Developer Portal

Denke mal, entspricht den Links von dir....

 

[jandroid]

Nachdem ich stundenlang herum gefrickelt habe, kann ich nun per Sideload Dateien an das Fire Phone senden. Ich musste allerdings andere Treiber nehmen und die Installation erzwingen, da die Amazon Treiber nicht funktionieren.

Jetzt habe ich allerdings ein weiteres Problem. Bei der Installation eines Images von xda-developers (egal welches, habe alle getestet) erhalte ich folgende Fehlermeldung:

assert failed: getprop("ro.product.device") == "kodiak"
|| getprop("ro.build.product") == "kodiak"
E.Error in /tmp/update.zip
(Status 7)

Durch diesen Thread auf xda-developers bin ich dann auf diese Seite von amazon.com gekommen, auf dem auch zwei Images zum Download bereit stehen (derzeit "Fire phone AT&T: Fire OS 4.6.5" und "Fire phone Unlocked GSM: Fire OS 4.6.3"). Leider erhalte ich auch damit eine Fehlermeldung. Diesmal diese hier:

symlink: some symlinks failed
E:/Error in /tmp/update.zip
(Status 7)
Installation aborted.

Was kann ich noch tun? Ich habe das Gefühl so nah am Ziel zu sein und trotzdem zu keinem Erfolg zu kommen.

 

[mula125]

Hmm... Normalerweise kenne ich den Fehler (Status 7) wenn das Recovery zu alt für die neue Version des ROMs ist. Kein Plan ob es bei dem Fire der gleiche Fehler ist. o.O

 

[jandroid]

Mir hat es gereicht. Habe schon genug Zeit für das blöde Dingen verschwendet. Habe es heute zur Reparatur bei Saturn eingereicht. Würde ich mir nie wieder kaufen, da ich zuvor auch schon Probleme mit dem Teil hatte. Schlechte Werbung für Amazon.

 

[ingokabel]

so wärs evtl. gegangen: Fire Phone gebrickt: Fehler beim Flashen, von PC nicht erkannt, Rooten
ansonsten erst alles löschen (formatieren) und dann nach Anleitung.