schwarzes Bild beim öffnen von empfangenen Videos

[Konna]

Hallo
Ich habe seit ein paar Tagen das Samsung Galaxie s advance.
Wenn ich Videos geschickt bekomme kann ich sie zwar angucken dennoch sieht man
nur ein schwarzes Bild. Der Ton ist auch da.
Hoffentlich kann mir jemand helfen
LG Konna