Innendisplay des Honor Magic V2 defekt?

[Ash_Ketchum]

@MichealFlieger Richtig, diese aussagen von den YouTubern brauchst gar nicht mehr darauf eingehen, 80% werden für die Meinung bezahlt.

 

[A6er]

Für die Meinung ja aber natürlich testen die die Geräte dann meisst nur für ein paar Wochen und das wars. Die Wahrscheinlichkeit, dass das Gerät in der kurzen Zeit defekt geht, ist natürlich äußerst unwahrscheinlich!

Beiträge automatisch zusammengeführt: 27.07.2024

Habe jetzt lange gelesen. Auf Reddit gibt es natürlich ein paar Meldungen über Defekte, aber nichts anderes war z. B. bei Samsung bis zum Fold 4 (einschließlich) ebenso.
Auch hier gab es viele Meldungen über defekte Displays und Samsung hat wohl die allermeisten nicht über die Garantie abgewickelt, was auch nicht besser als bei Honor ist/war.
Wenigstens habe ich zum Magic V2 nicht soooo oft gelesen, dass Honor wie Samsung den Schaden über die Garantie verweigert hatte.
Das die Reparatur manchmal 4 Wochen gedauert hat, steht natürlich wieder auf einem anderen Blatt.
Bei meinem S23 Ultra war letztes Jahr die USB Buchse defekt und es war alles in allem auch fast 3 Wochen weg zur Reparatur. Ein Ersatzgerät gab es auch nicht.
Immerhin bietet Honor eine Herstellergarantie von 24 Monaten an!

Ich bin aktuell auf der Suche nach einem guten gebrauchten V2 Magic.
Das würde ich so lange behalten, bis das V3 (zu einem guten Preis) erhältlich ist.
Ich will unbedingt so ein Ding haben.
Endlich mal ein Foldable, das beide Welten vereint. Ein Smartphone und ein Tablet.
Nicht wie (wieder) beim Fold 6 ein Not Display mit Tablet Funktion...

 

[sonnensteen]

Mein lieber soweit ich es aufgefasst habe veräußern viele ihr Magic V2 oder sind unzufrieden oder haben Probleme mit dem Ding und der Support ist das Grauen auf Erden.... Du willst es wirklich wissen... Auch einer dieser Kandidaten die unter der Decke mit dem Feuerzeug gespielt haben

Finger weg vom V2 bei denn alternativen die bald Erscheinen werden kannst du dort dein Glück ausprobieren aber Honor ist für mich auch gestorben.

Wenns dir doch noch unter den Nagel juckt bei Kleinanzeigen wirst du überschüttet mit V2 Geräten.

Meins habe ich auch dort verscherbelt und Gott möge mir verzeihen das ich dieses drecks Ding weiter gegeben habe obwohl es so ein Scheiss schönes Fold Handy war.

 

[A6er]

Also habe mal zum Oneplus Open geschieht.
Aber auch dort sind schon Probleme aufgetreten und das Ding ist nochmal teurer aktuell.

Nach allem, was ich bisher gesehen habe, ist man fasst gezwungen in den sauren Apfel zu beissen und sich das eigentlich jämmerliche (Hardware) Samsung Fold 6 zu kaufen.

 

[JohnyV]

Gezwungen wirst du zu gar nichts.

 

[A6er]

Ich meinte einfach solide. Software und Hardware.
Da hat Samsung halt am Ende offenbar die Nase vorn.

 

[sonnensteen]

A6er da hast du leider Recht Samsung und Google Smartphones sind Software seitig die Spitze.

Der Rest bekommt nur die Krümmel ab und die basteln sich die Software schön und verpassen es ihrwn Geräten wie Honor V2 und co. Das Resultat ist Hardware die nicht auf die Software abgestimmt wird oder teils Buggy läuft oder Apps die wegen dieser Basteleien Abstürzen ach die Liste ist lang.

Hatte letzten jemand hier gesehen der ein Video hochgeladen hatte wo sein iPhone 12 - 4 Jahre alter Schinken das Honor V2 vorgeführt hat in Sachen Geschwindigkeit und Performance....
Da blieb mir als Android Liebhaber die spucke weg. Apples Hardware und Software spielen einfach auf einer ganz anderen Liga und ich werde mir nach 10 Jahren Android einfach Mal einen Kack Apfel Handy kaufen ... Kann ja nur besser sein als Honor.

Schrecklich also fassen wir zusammen:
Wenn Android dann bei Samsung oder Google alles andere ist frustrierend und nervig.

Ich weiss nicht hätte gerne nochmal ein Fold aber die von Samsung sagen mir nicht zu und Google da Warte ich auf das neue Fold.

Keine Frage das Honor V2 ist optisch für mich das schönste Fold der Welt.

So dünn das es probleme hat die Hitze während mobile Nutzung zu handeln.

Mal abwarten was die Zukunft bringt.

 

[Axl90]

Update für alle, die Ihr Handy einschicken müssen: 10 Tage stand bei mir im Reparaturstatus "warte auf Teile", seit gestern wieder "in Bearbeitung", d.h. es ist schon jetzt 4 Wochen in Reparatur. Kann mich also sicherlich auf insgesamt 5-6 Wochen Bearbeitungszeit einstellen, wenn es denn kommt! Einfach nur grottig!

 

[Ash_Ketchum]

@Axl90 sobald du es bekommst, verscherbel es lieber gleich wieder...

 

[Alexander1123]

@Axl90 bei mir genau das gleiche, nur steht bei mir im Status seit 4 Wochen "in Bearbeitung". wirklich nicht zu fassen und ich bin echt stinksauer auf den Laden!

 

[Axl90]

Update: mittlerweile seit 6 Wochen in "Bearbeitung". Ich habe Honor jetzt eine Frist bis Ende der Woche gesetzt und fordere dann eine eine Erstattung des Kaufpreises, was ich zur Not versuche, mit einem Anwalt durchzusetzen. Mir reicht es wirklich. Heute kam von Honor die Rückmeldung, dass man bei letmerepair anfragt, warum das so lange dauert. Gleichzeitig gabs einen Gutschein für 30€, nett gemeint, aber sinnlos, weil ich da sowieso nie wieder was kaufe.

 

[ElemenTzz]

Deckt sich leider mit meinen Erfahrungen was den Honor Support betrifft.
Hatte ein Magic 6 Pro mit Staub unter der Linse.
Hatte ich hier schon erzählt im Forum.
Musste Bilder, Videos etc machen.
Hat dann nach dem Versand knapp über 2 Monate gedauert damals.
Insgesamt um die 3 Monate weil ich Ewigkeiten auf das Retourenlabel warten musste.
Das lustige ist dass es auch immer die selben Mitarbeiter im Chat sind.
Ob man bei Honor France oder Deutschland im Chat ist.
Alles immer Google Übersetzer Support

Ich hatte beim Kauf des V2 den Rabattcode für das kommende V3 nicht erhalten.
War ja Teil des Kaufs damals.
Als ich nachfragte meinte man ich seie selber Schuld dass ich nicht vorher gefragt habe.
Man könne mir 20 Eur Rabatt anbieten.
Ist ja meine Schuld als Kunde weil ich ja genau weis wann Honor die Codes raussendet...
Einfach den blöden Code erneut raussenden ist zu viel des guten.
War mein letztes Honor deswegen.
Keine Lust im worst Case immer der dumme zu sein der dann kein Gerät mehr hat und Monate warten soll.

 

[Lockdog30]

Guten Abend,

Meins liegt seit dem 31.7.24 bei LetMeRepair und ich warte auf Kostenvoranschlag bis heute nix. Mir ist das Handy aus der Tasche gefallen und Front Display ist unten an der kante beschädigt sowie Rahmen.
Laut Honor Service Seite kostet Display 180,- und Rahmen 117,- Euro läuft aber über Versicherungen.

MFG

 

[Alexander1123]

Info an alle die auf die Reparatur warten. Endlich Nachricht von "LetMeRepair": Gerät wird heute versendet nach lächerlichen 7 Wochen Reparaturzeit. Displaydefekt sei angeblich kein Garantiefall und ich schwöre, dass mir das Handy nie heruntergefallen ist oder ich mich draufgesetzt habe! Durch Screencare zwar "versichert" aber kostet micht trotzdem 69,- Euro Selbstbehalt. Da Screencare nur 1x greift, heisst das im Klartext, wenn das nochmal vorkommt, zahlst Du alles selbst. Und wie soll ich als Endverbraucher nachweisen, dass es doch ein Garantiefall ist?

 

[Ash_Ketchum]

@Alexander1123 Das wirst du bei einem Fold niemals können, ist bei Samsung auch so.

 

[Lockdog30]

Moin Moin,
Heute nach mehr als drei Wochen habe ich den Kostenvoranschlag bekommen für die Reparatur des Außendisplay sage und schreibe 940,- Euro und das nur per Nachnahme nicht auf Rechnung. War das bei euch auch so?

Auf Nachfrage wie der Preis zustande kommt (da bei Honor das Display 180,- kostet)sagte man mir "wir haben andere Preise" das Display hängt mit Batterie und Backcover zusammen somit hätte er im Computer Batterie und Backcover stehen.
Bei mir steht nur:
Display 742,-
Reparaturpauschale 50,-
Versandkosten 8,40
Mehrwertsteuer 150,-


Bin sprachlos.


MFG

 

[Axl90]

@Lockdog30 Bin wirklich sprachlos, unfassbar, das die solche Preise aufrufen, für mich ist das wirklich pure Abzocke und ein Fall für die Verbraucherberatung!. Bei mir hat es jetzt nach vielem hin und her 8 Wochen für die Reparatur gebraucht! Support reagiert schnell, aber mit Standardmails und mit dem üblichen "tut uns sehr leid, aber...". Dank der Inner Screen Protection "nur" 69,-€, ebenfalls nur per Nachnahme. Keine Onlinebezahlung möglich! Innovativ geht anders. Wenn man -wie ich- arbeitet, kann man wieder mit dem DHL-Kärtchen zur Annahmestelle düsen, um da das Paket abzuholen und zu bezahlen. Einzig positiv: die Reparatur war einwandfrei, wirklich wie neu. Trotzdem verkaufe ich das Teil jetzt, weil Honor mich mit dieser Politik endgültig vergrault hat. Da hilft auch kein Magic V3.

 

[Ash_Ketchum]

@Axl90 Mach dir aber keine Hoffnungen dass es bei anderen Folds und Anbietern besser sein würde... das liegt allgemein an den Folds. Es tut mir leid das Du die erfahrungen machen musstest, am besten erstmal Folds vermeiden bis die Technik so ausgereift ist, dass dieser Display Tausch oder die Reperatur keine Monate dauert...

 

[Quark66]

Hallo Gemeinde

Ich hab jetzt auch das Problem dass ich ein ganz klitzekleines Loch in der Folie und im Display hatte, bei Schwarz sieht man einen kleinen grünen Punkt. Irgendetwas Spitzes hat die Folie bis zum Display hin durchstochen.
Also habe ich mich mit dem Support auseinandergesetzt man soll online eine Reparatur anmelden, dabei erfolgt dann automatisch die Meldung dass man keine Garantie hat.
Also habe ich den Support wieder kontaktiert diese haben mir mitgeteilt dass das normal wäre.

Am 6 Dezember Handy verschickt am 06 Jan 2025 die Meldung bekommen dass mein Handy wieder nach der Reparatur versendet wurde.
DHL hat es dann geschafft dass sich mein Handy endlich am Samstag 11 Jan 2025 in der Hand hatte.

Voller Vorfreude mein Handy ausgepackt Daten wieder aufgespielt und dann ist mir bei einem Neustart aufgefallen dass die einfach nur die Folie ersetzt haben das Loch in dem Displays nach wie vor vorhanden.

In ihrem Reparaturbericht
" steht in Anlehnung an ihre Fehlerbeschreibung haben wir ihr Gerät sorgfältig geprüft und der Fehler wurde im Rahmen der Herstellergarantie behoben Es wurde ein mechanisches Bauteil erneuert Gemäß Herstellerroutine wurde ein Update auf die aktuelle Firmwareversion durchgeführt Anschließend wurde ihr Gerät eine automatischen Testproduktion nach Herstellangaben Finaltes ohne Fehler unterzogen."

Ein Schelm der Böses dabei denkt.
Da fühlt man sich als Kunde doch gewaltig verar.....

Ich habe dem Honor Support die ganze E-Mail korrespondenz nochmal geschickt, samt Reparaturbericht und einem Bild mit dem Schade.
Als Antwort kam einfach nur ohne Stellungnahme eine Mail mit dem Link wieder zur Reparatur erhalten.

Ich habe heute den telefonischen Kundendienst angerufen das ist einfach nur eine Telefonbremse mehr nicht.

Wenn Die einen verstehen nehmen die alles noch mal auf und man bekommt gesagt man bekommt hoffentlich eine Rückmeldung.

Habe nochmal eine Beschwerde an Honor herausgeschickt.

Also die kann man definitiv nicht empfehlen, es wird bei mir nie wieder ein Honor werden.
Ich hatte mich schon gewundert dass das V2 am Black Friday nur noch 800€ gekostet hat das spricht ja schon für sich.
Was nützt das beste Gerät wenn kein Support vorhanden ist.

Ich habe mittlerweile ein Samsung 24 Ultra
was ich dazu sagen kann Akkulaufzeit ist gegenüber dem V2 enttäuschend, vor allen Dingen da das Display ja doppelt so groß ist beim V 2 ,
In einer Hinsicht war es gut ich konnte Apps und Fehler verifizieren die ich sonst dem V 2 zugeschrieben hätte die aber definitiv auf beiden Handys vorhanden sind was sehr ärgerlich ist, zB. Synchronisation von mehreren Kalendern /Pxelwatch 2 und Fehler mit Apps auf beiden Geräten gleich sind sag ich mal.

Ich vermisse definitiv mein Falthandy aber das nützt ja leider nichts.
Gruß zum Wochenende