Wie entferne ich Add Ware / Viren auf dem P20 Lite?

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V

vocaris

Erfahrenes Mitglied
Hallo Gemeinde,

auf dem P20 Lite meiner Frau hat sich wohl ein Virus o.ä. eingenistet. Immer wenn sie das Handy aktiviert gehen zig. Browserseite mit komischen Inhalten auf. Werbungen, Pornoseite etc. im Chrome sind dann massig neue Fenster zu sehen. Bekomme das nicht weg.
Chrome kann man auf dem Handy auch nicht desinstallieren. Nur deaktivieren. Hilft aber auch nichts. Ggf. kommt es auch von einer anderen App. Aber wie soll man diese finden.
Gibt es ggf. eine Method außer "mach platt und neu", um das Zeug wieder vom Smartphone zu bekommen?