actionman
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Hallo zusammen,
ich habe ein wirklich ärgerliches Problem. Ich bin Kunde bei fyve.de und habe dort eine Flatrate. Seit ca. einer Woche habe ich aber ständig Probleme mit der Internetverbindung - das Handy bekommt einfach keine Verbindung mehr. Starte ich es jedoch neu, so habe ich für eine Weile (hab noch nicht genau auf die Zeit geachtet, aber spätestens nach 2-3 Std. funktioniert es wieder nicht mehr) wieder die Internetverbindung. Ich habe bereits mit dem Support von fyve telefoniert. Die konnten mir aber auch nur sehr allgemeine Tipps geben (Handy neustarten, Akku für eine halbe Std. rausnehmen, Zugangspunkt in den Einstellungen überprüfen (war richtig eingestellt)). Die Dame beim Support klang aber nicht sonderlich technisch geschult. Sie meinte jedoch, dass sie kein Problem in deren Einstellungen finden könne. Hat jemand hier schon mal solch ein Problem gehabt. Könnte es ein Defekt meines Defys sein oder würdet ihr sagen, dass es doch eher an fyve liegt? Bin schon total verzweifelt und weiß nicht, was ich noch überprüfen könnte, um herauszufinden, woher der Fehler kommt? Bin für jeden Tipp dankbar.
ich habe ein wirklich ärgerliches Problem. Ich bin Kunde bei fyve.de und habe dort eine Flatrate. Seit ca. einer Woche habe ich aber ständig Probleme mit der Internetverbindung - das Handy bekommt einfach keine Verbindung mehr. Starte ich es jedoch neu, so habe ich für eine Weile (hab noch nicht genau auf die Zeit geachtet, aber spätestens nach 2-3 Std. funktioniert es wieder nicht mehr) wieder die Internetverbindung. Ich habe bereits mit dem Support von fyve telefoniert. Die konnten mir aber auch nur sehr allgemeine Tipps geben (Handy neustarten, Akku für eine halbe Std. rausnehmen, Zugangspunkt in den Einstellungen überprüfen (war richtig eingestellt)). Die Dame beim Support klang aber nicht sonderlich technisch geschult. Sie meinte jedoch, dass sie kein Problem in deren Einstellungen finden könne. Hat jemand hier schon mal solch ein Problem gehabt. Könnte es ein Defekt meines Defys sein oder würdet ihr sagen, dass es doch eher an fyve liegt? Bin schon total verzweifelt und weiß nicht, was ich noch überprüfen könnte, um herauszufinden, woher der Fehler kommt? Bin für jeden Tipp dankbar.