1. Hast Du Lust, bei uns mitzuarbeiten und das AH-Team zu verstärken? Alle Details zu dieser aktuellen Herausforderung findest Du hier.
  1. powerjoko, 17.10.2016 #1
    powerjoko

    powerjoko Threadstarter Neuer Benutzer

    Hallo zusammen,

    ich habe ein Motorola G3 2015. Bis gestern lief alles einwandfrei. Doch dann bekam ich die Meldung dass ein neues Systemapdate zur Verfügung steht, dies habe ich dann durchgeführt und bin jetzt auf 6.01. Leider funktioniert seit dem das mobile Internet nicht mehr. Im WLAN läuft alles einwandfrei, aber sobald ich das WLAN auschalte oder das Haus verlasse, geht WhatsApp und Internet nicht mehr.
    Folgendes habe ich schon versucht:
    • Gerät neu starten
    • Flugmodus ein- und wieder ausgeschaltet
    • mobile Daten aus und natürlich wieder eingeschaltet
    • System-Cache gelöscht
    • APNs zurückgesetzt
    • andere SIM-Karte von gleichem Modell eingesetzt
    Leider bisher alles ohne Erfolg. Bis jetzt konnte ich nur in Erfahrung bringen, dass es anscheinend immer wieder bei einigen Modellen nach dem Update zu diesem Fehler kommt, weil bestimmte Daten gelöscht wurde. Ich wäre euch sehr dankbar, wenn Ihr mir weiterhelfen könnten, weil ohne mobiles Internet kann ich mich gleich eingraben lassen.

    Powerjoko
     
    Zuletzt bearbeitet: 17.10.2016
  2. fresh20, 17.10.2016 #2
    fresh20

    fresh20 Gast

    Da wird dir wahrscheinlisch nur ein Werksreset helfen!
     
  3. olih, 17.10.2016 #3
    olih

    olih Senior-Moderator Mitarbeiter

    Schau mal hier, das Problem dürfte bei dir ähnlich sein:

    16 GB - Systemupdate auf 6.0

    Ok APN hast du auch schon gemacht. Dann mal noch abwarten.
     
  4. powerjoko, 17.10.2016 #4
    powerjoko

    powerjoko Threadstarter Neuer Benutzer

    @fresh20 danke für den Tip, aber ein Werksreset hat keinen Einfluss auf das aktuelle Betriebssystem, oder?
     
  5. fresh20, 17.10.2016 #5
    fresh20

    fresh20 Gast

    Doch leider, deine daten sind weg, du must alles neu einrichten!
    Und eine Garantie das der Fehler behoben wird gibt es leider auch nicht!
    Aber es hat schon einigen geholfen und fehler beseitigt!
     
  6. Jick, 17.10.2016 #6
    Jick

    Jick Junior Mitglied

    Hallo,

    bei mir das selbe nach dem Update, die Apn war weg.
     
  7. Unforgiven11, 18.10.2016 #7
    Unforgiven11

    Unforgiven11 Junior Mitglied

  8. fresh20, 18.10.2016 #8
    fresh20

    fresh20 Gast

    Anscheinent haben die meisten mit der 16GB/2GB version diese mobile internet probleme!
     
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