Bratschlauch
Dauergast
- 698
Läuft bei mir ohne Probleme.
R
rtguser
Ambitioniertes Mitglied
- 17
Hallo,
ich nutz die "Mobiles Bezahlen"-App erst seit kurzem zum Bezahlen und hab Probleme.
Beim Bezahlen entsperre ich das Telefon und halte es an das Terminal. Darauf wird mein Handy sofort wieder gesperrt und ich muss erneut den Fingerabdruck bestätigen. Dann muss ich es nochmals an das Terminal halten. Meistens funktioniert es dann, aber es gab auch schon Abbrüche und ich konnte nicht mit dem Handy bezahlen. Hat noch jemand diese Probleme beim Bezahlen mit dem 8 Pro?.
Wenn ich GooglePay mit Paypal nutze, passiert das nicht. Ich halte das entsperrte Handy an das Terminal und die Zahlung erfolgt problemlos.
Wo könnte das Problem liegen, da es ja aktuell so nicht sehr komfortabel ist so mobil zu zahlen? Bei der Hotline der SparkassenApp antwortete man mir: Es liegt an den Einstellungen am Handy. Aber ich bin mir da nicht so sicher...
ich nutz die "Mobiles Bezahlen"-App erst seit kurzem zum Bezahlen und hab Probleme.
Beim Bezahlen entsperre ich das Telefon und halte es an das Terminal. Darauf wird mein Handy sofort wieder gesperrt und ich muss erneut den Fingerabdruck bestätigen. Dann muss ich es nochmals an das Terminal halten. Meistens funktioniert es dann, aber es gab auch schon Abbrüche und ich konnte nicht mit dem Handy bezahlen. Hat noch jemand diese Probleme beim Bezahlen mit dem 8 Pro?.
Wenn ich GooglePay mit Paypal nutze, passiert das nicht. Ich halte das entsperrte Handy an das Terminal und die Zahlung erfolgt problemlos.
Wo könnte das Problem liegen, da es ja aktuell so nicht sehr komfortabel ist so mobil zu zahlen? Bei der Hotline der SparkassenApp antwortete man mir: Es liegt an den Einstellungen am Handy. Aber ich bin mir da nicht so sicher...
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Walhalla360
- Grund: Name der App eingefügt. Grüße Walhalla360
MMI
Senior-Moderator
Teammitglied
- 8.795
Ich nutze auch mobiles Bezahlen. Ich entsperre mein Smartphone, lege es auf das Terminal und es wird bezahlt, also so wie du das dir auch wünschst.
Früher gab es in der App Einstellungen bezüglich der Sicherheitsabfrage und Security Level, ob das Phone gesperrt sein kann oder entsperrt, ob Fingerabdrucksensor verwendet werden soll etc. Das hat die Sparkasse aber entfernt. Von daher weiß ich nicht was bei dir anders ist als bei mir.
Früher gab es in der App Einstellungen bezüglich der Sicherheitsabfrage und Security Level, ob das Phone gesperrt sein kann oder entsperrt, ob Fingerabdrucksensor verwendet werden soll etc. Das hat die Sparkasse aber entfernt. Von daher weiß ich nicht was bei dir anders ist als bei mir.
R
rtguser
Ambitioniertes Mitglied
- 17
Dann muss es wohl doch an einer Einstellung zum Entsperren bei meinem Smartphone liegen. Hast Du Smart Lock aktiviert? Ich entsperre mit Muster, Fingerabdruck und Gesichtserkennung...
MMI
Senior-Moderator
Teammitglied
- 8.795
Ich mit Gesichtserkennung und/oder Fingerabdruck.
P
philibo
Neues Mitglied
- 1
Hallo
Bei mir ist alles nach dem Update in bester Ordnung.Keine Probleme.Mfg.
Bei mir ist alles nach dem Update in bester Ordnung.Keine Probleme.Mfg.
R
rtguser
Ambitioniertes Mitglied
- 17
Ich habe den Fehler gefunden. Es lag an Smart Lock, das aktiviert war. Ich dachte, dass ich per Gesichtserkennung entsperrt habe, wenn ich das Handy aus der Tasche nehme. Aber es war bereits durch Smart Lock entsperrt und diese Entsperr-Form wird von der App nicht akzeptiert. Daher erfolgte eine erneute Sperrung usw. Darauf muss man erst mal kommen! Jetzt ist Smart Lock bei mir deaktiviert... und es gibt keine Probleme mehr. Danke für Eure Hinweise!
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