Hard Reset nicht möglich A12

[Chriss73]

Hallo zusammen,
ich muss bzw möchte für einen Bekannten einen Hard Reset machen, weil dieser sein Passwort nicht mehr weiß.
Ich habe schon sämtliche Videos ausprobiert, haber ich bringe es nicht hin.
Das Teil startet einfach das Recovery Menü nicht
Könnt ihr mir weiter helfen.

Greezz
Chriss

 

[hagex]

@Chriss73

1. HERZLICH WILLKOMMEN im Forum!
2. Bitte Obacht: übers Recovery greift der FRP und der User braucht anschließend das Google-Konto und Passwort dazu.
3. Ansonsten: Zugang zum Recovery Mode und Download Mode ab Android 11 One UI 3.0 [Für Cache leeren/wipe]

Gruß von hagex

 

[Chriss73]

Danke,
Google Konto ist zweitsache
sorry ich habe keine Bixby Taste
Versuche es also nur mit Lauter und Power - geht aber nicht
Was versteht man unter einem Moment warten?

 

[hagex]

keine Bixby

Dann würde Ich die "Power" versuchen.

 

[Chriss73]

@hagex

ja hab ich versucht, geht nicht
es kommt immer nur der Kreis mit der Lade bzw Batterieanzeige