Hard Reset nicht möglich A12

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Chriss73

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Hallo zusammen,
ich muss bzw möchte für einen Bekannten einen Hard Reset machen, weil dieser sein Passwort nicht mehr weiß.
Ich habe schon sämtliche Videos ausprobiert, haber ich bringe es nicht hin.
Das Teil startet einfach das Recovery Menü nicht
Könnt ihr mir weiter helfen.

Greezz
Chriss
 
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Chriss73

Neues Mitglied
Danke,
Google Konto ist zweitsache
sorry ich habe keine Bixby Taste
Versuche es also nur mit Lauter und Power - geht aber nicht
Was versteht man unter einem Moment warten?
 
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Chriss73

Neues Mitglied
@hagex

ja hab ich versucht, geht nicht
es kommt immer nur der Kreis mit der Lade bzw Batterieanzeige
 
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