A52-Display ist plötzlich schwarz, 14 Tage Widerrufsrecht/Reklamation

[Toni-mermaid]

Hallo, ich habe ein Samsung A52 bei Otto.de gekauft, und es eingerichtet, sprich all meine Daten sind auf dem Gerät. Nun ist plötzlich der Bildschirm defekt, es werden nur noch Pixel angezeigt. Ich habe es an den PC angeschlossen, ohne Erfolg, es reagiert gar nicht mehr. Bevor ich es zurücksende (14 Tage Widerrufsrecht bzw. Reklamation. Aber dazu muss ich das Gerät doch erst auf Werkeinstellungen zurücksetzen oder? Denn was passiert bei Otto sonst mit den Daten? Werden die auch wirklich gelöscht?

 

[HerrDoctorPhone]

Daten werden in der Regel gelöscht.
Das geht sowieso in Reparatur, die sind zur Verschwiegenheit verpflichtet, tragen eh das BS /OS neu auf.

VG
DOC