Galaxy A53 5G komplett zurückgesetzt und jetzt kein Guthaben mehr ?

[maik005]

@Work
Der Tipp von @juni ist aber gut.
Einfach einmal freundlich beim Kundenservice nachfragen.
Ggf. wird dir aus Kulanz einmal das Guthaben (teilweiße) erstattet.

 

[juni]

Für reine WhatsApp Textnachrichten würde theoretisch auch die kostenlose Messaging-Option bei Kaufland mobil ausreichen. Da läuft man wenigstens nicht mehr Gefahr, versehentlich in die meiner Meinung nach nicht mehr zeitgemäße Abrechnung pro Megabyte reinzurutschen.

 

[Work]

Einfach einmal freundlich beim Kundenservice nachfragen.

gerade angerufen und wenigstens 8 € wieder bekommen inkl Paket S
also habe ich das aket S geschenkt bekommen als gut machung

 

[maik005]

@Work
Na das ist doch etwas.
Wie viel Guthaben hattest du denn vorher auf der Karte?
Und was hattest du bisher für einen Tarif mit welchem monatlichen Grundpreis und welchen durschnittlichen Kosten im Monat?

 

[Work]

Wie viel Guthaben hattest du denn vorher auf der Karte?

etwas über 10 €.

Und was hattest du bisher für einen Tarif mit welchem monatlichen Grundpreis und welchen durschnittlichen Kosten im Monat?

Das weis ich garnicht, hatte immer nur zwischen 10 und 20 € bei Aldi gekauft und telefoniert. Nie internet benutzt.