Firex2
Fortgeschrittenes Mitglied
- 9
Hi zusammen, ich hab jetzt ein paar Tage mein Galaxy S7 (mein erstes Samsung Phone) und habe da ein Problem: Word, Powerpoint und Excel starten nicht mehr.
Wie ist es dazu gekommen? Ich hab am ersten Tag kurz Word gestatet, dann wollte er einen kleinen Download und danach war Word drauf und lief auch. Da ich es jedoch nicht wirklich benutzen wollte hab ich es deaktiviert, dabei kam die Meldung dass die App durch die Werksversion ersetzt wird, kein Problem dachte ich mir, kann ja später wieder aktualisieren wenn ich es doch mal nutzen will.
Nun heute war es schon soweit, ich wollte Excel nutzen, auch dort bin ich wie bei Word vorgegangen. Ich habe also Excel wieder aktiviert und wollte es starten -> geht nicht, stürzt sofort ab. Ein Update im Playstore ist nicht möglich.
Was kann ich tun damit die MS Apps wieder laufen?
OneNote kann ich im Playstore Updaten und dann läuft es auch wieder, nur Powerpoint, Word und Excel gehen nicht.
Danke für die Hilfe
Wie ist es dazu gekommen? Ich hab am ersten Tag kurz Word gestatet, dann wollte er einen kleinen Download und danach war Word drauf und lief auch. Da ich es jedoch nicht wirklich benutzen wollte hab ich es deaktiviert, dabei kam die Meldung dass die App durch die Werksversion ersetzt wird, kein Problem dachte ich mir, kann ja später wieder aktualisieren wenn ich es doch mal nutzen will.
Nun heute war es schon soweit, ich wollte Excel nutzen, auch dort bin ich wie bei Word vorgegangen. Ich habe also Excel wieder aktiviert und wollte es starten -> geht nicht, stürzt sofort ab. Ein Update im Playstore ist nicht möglich.
Was kann ich tun damit die MS Apps wieder laufen?
OneNote kann ich im Playstore Updaten und dann läuft es auch wieder, nur Powerpoint, Word und Excel gehen nicht.
Danke für die Hilfe