Galaxy J1 Firmwareupdate mit Kies bleibt bei 38% stehen

[linkue]

Hallo,

wollte gestern auf mein Handy Samsung Galaxy J1 über die Software Kies ein neues Firmwareupdate installieren.
Nun bleibt es immer bei 38% stehen und es geht nicht weiter.
Welche Möglichkeiten habe ich noch?

Viele Grüße
Thomas

 

[Leon03]

@linkue Wenn dein Gerät Smart Switch unterstützt probiere es damit aus! Wenn du nicht weißt wie man es mit Smart Switch macht schau hier vorbei;

! Hier wird es deutlich erklärt! Wenn dein Gerät kein Smart Switch unterstützt kannst du Samsung anschreiben oder die Hotline anrufen! [P.S] An die Mitarbeiter ich weiß das es zuletzt vor 3 Monaten war, Trotzdem möchte ich helfen dies geht an alle es kann ja auch nützlich werden.

Mit Freundlichen Grüssen

Leon Schmitz