XZ1 Compact tot

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M

Melle73

Gast
Hallo zusammen,
am Samstag hat sich mein Sony xz1 compact zerschossen.
Es ging einfach aus,wurde ganz heiß und ließ sich nicht mehr starten.Nichts geht mehr.
Und zum größten Ärgernis hab ich keine Foto´s gesichert :-((
Ja,ich bin selbst schuld....
Hat trotzdem jemand eine Idee?
 
Julian23

Julian23

Moderator
Teammitglied
Ist das Gerät aufgebläht? Passiert am Ladegerät etwas ? (Da mit Vorsicht rangehen)
 
M

Melle73

Gast
Nein,von außen sieht alles normal aus.Aber es lädt auch nicht
 
Julian23

Julian23

Moderator
Teammitglied
Wird am Pc noch etwas erkannt?
 
M

Melle73

Gast
nein
 
Julian23

Julian23

Moderator
Teammitglied
Dann liegt wohl ein Hardware Defekt vor.
Wie alt ist den das Gerät, ist noch Garantie vorhanden?
 
M

Melle73

Gast
knapp 1,5 Jahre
 
P

pro-pain

Fortgeschrittenes Mitglied
Hast du schon einen Hard-Reset (mit der Taste hinter der Klappe) gemacht?
 
M

Melle73

Gast
nein,ich kann da keine Taste finden
 
HerrDoctorPhone

HerrDoctorPhone

Gesperrt
Melle73 schrieb:
Da müsste noch Gewährleistung darauf sein, mal beim Händler anfragen, der ist dafür zuständig.

Wenn alles nicht mehr fruchtet und abgelehnt wird, könnte man das Gerät öffnen und verschiedenes testen, aber so wie sich das hier liest, ist es eher möglich das es durchgebrannt ist....

Was möchtest du tun?

VG
DOC
 
M

Melle73

Gast
pro-pain schrieb:
Hm, muß mal meine Brille aufsetzen... ;)
Ansonsten könnte dies helfen:
Neu starten, zurücksetzen und reparieren – Sony Xperia XZ1 Compact support (Deutschland)

Da ist nur ein Plastiksteg, der wie eine Taste aussieht. Die wurde wohl wegrationalisiert...
Neustart hab ich alles schon probiert
-- Dieser Beitrag wurde automatisch mit dem folgenden Beitrag zusammengeführt --
HerrDoctorPhone schrieb:
Melle73 schrieb:
Da müsste noch Gewährleistung darauf sein, mal beim Händler anfragen, der ist dafür zuständig.

Wenn alles nicht mehr fruchtet und abgelehnt wird, könnte man das Gerät öffnen und verschiedenes testen, aber so wie sich das hier liest, ist es eher möglich das es durchgebrannt ist....

Was möchtest du tun?

VG
DOC
Ich würde es schon wegschicken wollen,in der Hoffnung das gewisse Fachleute es vielleicht irgendwie schaffen an die Bilder ranzukommen
Aber ich denke das ist wohl Geschichte...:-(
 
HerrDoctorPhone

HerrDoctorPhone

Gesperrt
Melle73 schrieb:
Aber ich denke das ist wohl Geschichte...:-(
nicht unbedingt.....
Es gibt Methoden der Extraktion, aber billig ist die nicht.
Es kommt drauf an ob sie sehr wichtig sind..(Bilder von Verstorbenen, Beweissicherung, Unfälle, usw. ).

Vielleicht hilft auch nur ein voll geladener Akku ? Ich weiß es nicht.

Aber solange du Gewährleistung hast (Davon gehe ich aus?), setze dich mit DEINEM Händler auseinander mit der Bitte um Reparatur, explizit Datenrettung.
VG
 
S

Starsky.OC

Erfahrenes Mitglied
Das sollte schon noch in die zwei Jahre Gewährleistung fallen.
hast Du Deine Fotos nicht auf SD-Karte bzw. mit einem Dienst wie Google Fotos oder Dropbox synchronisiert?
 
M

Melle73

Gast
Nein,Asche auf mein Haupt.Die letzten Tage habe ich immer gesagt das ich unbedingt meine Bilder auf den Laptop ziehen muß.Wer rechnet denn damit das ein Handy durchbrennt? Ich ehrlich gesagt nicht.....
-- Dieser Beitrag wurde automatisch mit dem folgenden Beitrag zusammengeführt --
HerrDoctorPhone schrieb:
Melle73 schrieb:
Aber ich denke das ist wohl Geschichte...:-(
nicht unbedingt.....
Es gibt Methoden der Extraktion, aber billig ist die nicht.
Es kommt drauf an ob sie sehr wichtig sind..(Bilder von Verstorbenen, Beweissicherung, Unfälle, usw. ).

Vielleicht hilft auch nur ein voll geladener Akku ? Ich weiß es nicht.

Aber solange du Gewährleistung hast (Davon gehe ich aus?), setze dich mit DEINEM Händler auseinander mit der Bitte um Reparatur, explizit Datenrettung.
VG
Ja habe ich .Ich werde es auf jeden Fall wegschicken und das Problem beschreiben.Vielleicht hab ich doch noch etwas Glück.
 
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Bearbeitet von hagex - Grund: Direktzitat entfernt, Gruß von hagex
HerrDoctorPhone

HerrDoctorPhone

Gesperrt
Ah, Okay...
Dann hast du das schon mit deinem Händler geklärt und du schickst oder übergibst es ihn.

Gut :)
Hast du noch Fragen oder ist das hier erledigt?

VG
DOC
 
M

Melle73

Gast
Du hast PN
 
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Bearbeitet von hagex - Grund: Direktzitat entfernt, Gruß von hagex
Julian23

Julian23

Moderator
Teammitglied
@Melle73
Frag doch mal bei @w-support nach. Die können dir bestimmt weiterhelfen. (Datensicherung)

Ansonsten, schick doch das Gerät ein, sollten ja 2 Jahre Garantie drauf sein. Deswegen keine Eigenversuche starten oder jemand anderen dran lassen.
 
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HerrDoctorPhone

HerrDoctorPhone

Gesperrt
Weder das eine, noch das andere.
Der Händler ist dafür zuständig, niemand anderer.

VG
 
Julian23

Julian23

Moderator
Teammitglied
@HerrDoctorPhone
Tatsache. Der Akku hat ja keine 2 Jahre. Sorry

Ob der Händler die Daten allerdings sichern wird ist fraglich.
 
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