XZ1 Compact tot

[Melle73]

Hallo zusammen,
am Samstag hat sich mein Sony xz1 compact zerschossen.
Es ging einfach aus,wurde ganz heiß und ließ sich nicht mehr starten.Nichts geht mehr.
Und zum größten Ärgernis hab ich keine Foto´s gesichert :-((
Ja,ich bin selbst schuld....
Hat trotzdem jemand eine Idee?

 

[Julian23]

Ist das Gerät aufgebläht? Passiert am Ladegerät etwas ? (Da mit Vorsicht rangehen)

 

[Melle73]

Nein,von außen sieht alles normal aus.Aber es lädt auch nicht

 

[Julian23]

Wird am Pc noch etwas erkannt?

 

[Melle73]

nein

 

[Julian23]

Dann liegt wohl ein Hardware Defekt vor.
Wie alt ist den das Gerät, ist noch Garantie vorhanden?

 

[Melle73]

knapp 1,5 Jahre

 

[pro-pain]

Hast du schon einen Hard-Reset (mit der Taste hinter der Klappe) gemacht?

 

[Melle73]

nein,ich kann da keine Taste finden

 

[pro-pain]

Hm, muß mal meine Brille aufsetzen...
Ansonsten könnte dies helfen:
Neu starten, zurücksetzen und reparieren – Sony Xperia XZ1 Compact support (Deutschland)

Da ist nur ein Plastiksteg, der wie eine Taste aussieht. Die wurde wohl wegrationalisiert...

 

[HerrDoctorPhone]

knapp 1,5 Jahre

Da müsste noch Gewährleistung darauf sein, mal beim Händler anfragen, der ist dafür zuständig.

Wenn alles nicht mehr fruchtet und abgelehnt wird, könnte man das Gerät öffnen und verschiedenes testen, aber so wie sich das hier liest, ist es eher möglich das es durchgebrannt ist....

Was möchtest du tun?

VG
DOC

 

[Melle73]

Hm, muß mal meine Brille aufsetzen...
Ansonsten könnte dies helfen:
Neu starten, zurücksetzen und reparieren – Sony Xperia XZ1 Compact support (Deutschland)

Da ist nur ein Plastiksteg, der wie eine Taste aussieht. Die wurde wohl wegrationalisiert...

Neustart hab ich alles schon probiert
[doublepost=1554273063,1554272846][/doublepost]

knapp 1,5 Jahre

Da müsste noch Gewährleistung darauf sein, mal beim Händler anfragen, der ist dafür zuständig.

Wenn alles nicht mehr fruchtet und abgelehnt wird, könnte man das Gerät öffnen und verschiedenes testen, aber so wie sich das hier liest, ist es eher möglich das es durchgebrannt ist....

Was möchtest du tun?

VG
DOC

Ich würde es schon wegschicken wollen,in der Hoffnung das gewisse Fachleute es vielleicht irgendwie schaffen an die Bilder ranzukommen
Aber ich denke das ist wohl Geschichte...:-(

 

[HerrDoctorPhone]

Aber ich denke das ist wohl Geschichte...:-(

nicht unbedingt.....
Es gibt Methoden der Extraktion, aber billig ist die nicht.
Es kommt drauf an ob sie sehr wichtig sind..(Bilder von Verstorbenen, Beweissicherung, Unfälle, usw. ).

Vielleicht hilft auch nur ein voll geladener Akku ? Ich weiß es nicht.

Aber solange du Gewährleistung hast (Davon gehe ich aus?), setze dich mit DEINEM Händler auseinander mit der Bitte um Reparatur, explizit Datenrettung.
VG

 

[Starsky.OC]

Das sollte schon noch in die zwei Jahre Gewährleistung fallen.
hast Du Deine Fotos nicht auf SD-Karte bzw. mit einem Dienst wie Google Fotos oder Dropbox synchronisiert?

 

[Melle73]

Nein,Asche auf mein Haupt.Die letzten Tage habe ich immer gesagt das ich unbedingt meine Bilder auf den Laptop ziehen muß.Wer rechnet denn damit das ein Handy durchbrennt? Ich ehrlich gesagt nicht.....
[doublepost=1554273861,1554273725][/doublepost]

Aber ich denke das ist wohl Geschichte...:-(

nicht unbedingt.....
Es gibt Methoden der Extraktion, aber billig ist die nicht.
Es kommt drauf an ob sie sehr wichtig sind..(Bilder von Verstorbenen, Beweissicherung, Unfälle, usw. ).

Vielleicht hilft auch nur ein voll geladener Akku ? Ich weiß es nicht.

Aber solange du Gewährleistung hast (Davon gehe ich aus?), setze dich mit DEINEM Händler auseinander mit der Bitte um Reparatur, explizit Datenrettung.
VG

Ja habe ich .Ich werde es auf jeden Fall wegschicken und das Problem beschreiben.Vielleicht hab ich doch noch etwas Glück.

 

[HerrDoctorPhone]

Ah, Okay...
Dann hast du das schon mit deinem Händler geklärt und du schickst oder übergibst es ihn.

Gut
Hast du noch Fragen oder ist das hier erledigt?

VG
DOC

 

[Melle73]

Du hast PN

 

[Julian23]

@Melle73
Frag doch mal bei @w-support nach. Die können dir bestimmt weiterhelfen. (Datensicherung)

Ansonsten, schick doch das Gerät ein, sollten ja 2 Jahre Garantie drauf sein. Deswegen keine Eigenversuche starten oder jemand anderen dran lassen.

 

[HerrDoctorPhone]

Weder das eine, noch das andere.
Der Händler ist dafür zuständig, niemand anderer.

VG

 

[Julian23]

@HerrDoctorPhone
Tatsache. Der Akku hat ja keine 2 Jahre. Sorry

Ob der Händler die Daten allerdings sichern wird ist fraglich.