Whatsapp Backup funktioniert nicht

[membro]

Hallo,

ich habe ein Samsung S4 für meine Frau neu eingerichtet und Whatsapp istalliert. Von ihrem alten Samsung S2 ist gestern eine Whatsapp Backup-Datei gesichert.

Jetzt kommt eine Meldung, wie folgt:

Es gab ein Problem mit deinem Chatverlauf. Für eine Wiederherstellung früherer Chatverläufe schalte den USB Speicher aus und tippe auf ‚Wiederholen‘ um diesen Schritt auszulassen, tippe auf „überspringen“.

Was ist da nun mit Ausschalten des USB-Speichers gemeint? Eine solche Option finde ich in den Einstellungen nicht.

Ich habe die Backup Sicherung übersprungen. Im Chat-Backup steht jetzt
‚Letztes Backup Google Drive Gestern 02:39 Größe 2,7 GB

Ich habe in den Einstellungen Whatsapp Backup deaktiviert, sonst sichert Whatsapp noch eine leere Backup-Datei über die Google-Sicherung.
Gehe ich in den Google Drive sind unter Sicherungen 3 Backup-Dateien. Nun wäre es ja das einfachste von der Welt, diese runterzuladen und dann mit MyPhoneExplorer in den Whatsapp Ordner einzufügen. Aber das geht nicht, die Sicherungen lassen sich nicht runterladen. Kennt jemand einen Trick, wie ich die Backup Dateien vom Google Drive runterladen kann?
Das ist vielleicht ein Mist.

Gruß,
Membro

 

[PJF16]

Lösche einfach Whatsapp und alle dazugehörigen Ordner (vor allem den Databases Ordner) und installiere Whatsapp neu. Dann solltest du eine Wiederherstellung über Google Drive angeboten bekommen.

 

[Thyrion]

Jetzt kommt eine Meldung, wie folgt:

Es gab ein Problem mit deinem Chatverlauf. Für eine Wiederherstellung früherer Chatverläufe schalte den USB Speicher aus und tippe auf ‚Wiederholen‘ um diesen Schritt auszulassen, tippe auf „überspringen“.

Was ist da nun mit Ausschalten des USB-Speichers gemeint?

Das klingt für mich, als ob du das alles versuchst, während dein (interner) Speicher gerade für den PC als Massendatenspeicher freigegeben und das Gerät per Kabel angeschlossen ist.