LilatentakelisHere
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Hallo Zusammen,
ich habe da ein Problem mit meinem WhatsApp und vielleicht kann mir hier jemand helfen. Leider ist mit letzte Woche mein Smartphone (Samsung Galaxy S10+) kaputt gegangen. Leider ein Totalschaden, so dass auch eine Datenrettung nicht möglich ist (natürlich für ein Forensik-Unternehmen bestimmt, aber das ist ja nicht bezahlbar).
Ich habe mir ein dann ein neues Smartphone (Samsung Galaxy S23+) über meinen Anbieter geholt und dann via Google- und Samsung Account alle Apps und Daten wiederhergestellt.
Bei keiner App gab es Problem außer bei WhatsApp. Es wurden bei der Installation nur die letzten Chatverläufe geladen und Gruppen, bei denen ich Mitglied bin / erstellt habe. Aber bei keinen der Chatverläufe waren die Nachrichten noch Medien etc. drin. Es stand bei allen "Warte auf diese Nachricht...". Diese Meldung ist auch nicht mehr weggegangen, außer ich habe was in den Chatverlauf geschrieben. Aber die alten Nachrichten tauchen trotzdem nicht mehr auf.
Das Interessante ist, dass im WhatsApp Web die gesamten Nachrichten noch drin waren und erst mit der Installation von WhatsApp auf meinem neuen Smartphone sind diese auch dort verschwunden.
Dann wollte ich schauen, ob ich die Nachrichten via Google Drive wieder holen kann, aber hier steht bei "Letztes Backup" bei "Google Drive: Niemals", obwohl im Plan unten "Wöchentlich" steht.
Außerdem kann ich auch kein aktuelles Backup erstellen, weil da eine Warnung steht: "Um ein Backup zu erstellen, tippe hier und erlaube WhatsApp Zugriff auf Fotos, Medien und Dateien auf Deinem Gerät". Diese Berechtigungen hat WhatsApp schon immer und war auch gleich im neuen Smartphone so hinterlegt. Wenn ich nun auf die Meldung tippe, kommt die Meldung "Backup der Nachrichten fehlgeschlagen".
Ich bin mir sicher, dass die alten Chatverläufe weg sind, aber wie bekomme ich das Backup wieder ans Laufen?
Über Eure Hilfe wäre ich sehr dankbar.
Viele Grüße
Lilatentakel
ich habe da ein Problem mit meinem WhatsApp und vielleicht kann mir hier jemand helfen. Leider ist mit letzte Woche mein Smartphone (Samsung Galaxy S10+) kaputt gegangen. Leider ein Totalschaden, so dass auch eine Datenrettung nicht möglich ist (natürlich für ein Forensik-Unternehmen bestimmt, aber das ist ja nicht bezahlbar).
Ich habe mir ein dann ein neues Smartphone (Samsung Galaxy S23+) über meinen Anbieter geholt und dann via Google- und Samsung Account alle Apps und Daten wiederhergestellt.
Bei keiner App gab es Problem außer bei WhatsApp. Es wurden bei der Installation nur die letzten Chatverläufe geladen und Gruppen, bei denen ich Mitglied bin / erstellt habe. Aber bei keinen der Chatverläufe waren die Nachrichten noch Medien etc. drin. Es stand bei allen "Warte auf diese Nachricht...". Diese Meldung ist auch nicht mehr weggegangen, außer ich habe was in den Chatverlauf geschrieben. Aber die alten Nachrichten tauchen trotzdem nicht mehr auf.
Das Interessante ist, dass im WhatsApp Web die gesamten Nachrichten noch drin waren und erst mit der Installation von WhatsApp auf meinem neuen Smartphone sind diese auch dort verschwunden.
Dann wollte ich schauen, ob ich die Nachrichten via Google Drive wieder holen kann, aber hier steht bei "Letztes Backup" bei "Google Drive: Niemals", obwohl im Plan unten "Wöchentlich" steht.
Außerdem kann ich auch kein aktuelles Backup erstellen, weil da eine Warnung steht: "Um ein Backup zu erstellen, tippe hier und erlaube WhatsApp Zugriff auf Fotos, Medien und Dateien auf Deinem Gerät". Diese Berechtigungen hat WhatsApp schon immer und war auch gleich im neuen Smartphone so hinterlegt. Wenn ich nun auf die Meldung tippe, kommt die Meldung "Backup der Nachrichten fehlgeschlagen".
Ich bin mir sicher, dass die alten Chatverläufe weg sind, aber wie bekomme ich das Backup wieder ans Laufen?
Über Eure Hilfe wäre ich sehr dankbar.
Viele Grüße
Lilatentakel
