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leonam8
Neues Mitglied
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Hallo Zusammen,
ich hoffe, Ihr könnt mir weiterhelfen. Meine tochter hat WhatsApp vor paar Monate installiert. Alles lief wunderbar. Am Freitag haben wir Benachrichtigung bekommen, dass version veraltet ist und dass wir dies aktualisieren müssen, haben wir auch gemacht. Nach der Aktualisierung gings nicht mehr. Es gab Fehlermeldung wegen googlemalikonto. Wir haben uns googlemailkonto angeschaut und festgestellt, dass die Position " Konto wurde erstellt" mit grauen Hacken versehen ist. Früher war Hacken grrün. Wir haben aber Zugriff zum Konto, empfangen auch Nachrichten.
WhatsApp funktioniert aber nicht. Meine Tochter schreibt Nachrichten und diese werden nicht beim Freunden ankommen ( fellende graue Hacken).
Das Handy haben wir mehrmals neugestartet.
Woran könnte es liegen? Meine Tochter sagt, dass sie ein neues Handy braucht ( sie hat Samsung Galax Ace- nicht gerade neu, aber für ein 11 jähriges Kind musste doch ausreichend sein oder?)
Ich hoffe, Ihr könnt mir weiterhelfen.
LG
Leona
ich hoffe, Ihr könnt mir weiterhelfen. Meine tochter hat WhatsApp vor paar Monate installiert. Alles lief wunderbar. Am Freitag haben wir Benachrichtigung bekommen, dass version veraltet ist und dass wir dies aktualisieren müssen, haben wir auch gemacht. Nach der Aktualisierung gings nicht mehr. Es gab Fehlermeldung wegen googlemalikonto. Wir haben uns googlemailkonto angeschaut und festgestellt, dass die Position " Konto wurde erstellt" mit grauen Hacken versehen ist. Früher war Hacken grrün. Wir haben aber Zugriff zum Konto, empfangen auch Nachrichten.
WhatsApp funktioniert aber nicht. Meine Tochter schreibt Nachrichten und diese werden nicht beim Freunden ankommen ( fellende graue Hacken).
Das Handy haben wir mehrmals neugestartet.
Woran könnte es liegen? Meine Tochter sagt, dass sie ein neues Handy braucht ( sie hat Samsung Galax Ace- nicht gerade neu, aber für ein 11 jähriges Kind musste doch ausreichend sein oder?)
Ich hoffe, Ihr könnt mir weiterhelfen.
LG
Leona
