Kontakte plötzlich alles verschwunden

[Beast2106]

Hallo liebe Gemeinde
Vor einer Stunde waren plötzlich alle meine Kontakte weg! Ich hatte in dieser Zeit nichts gemacht, weder ein Update noch irgendetwas gelöscht.
Nun habe ich versucht, über die Google Cloud die Kontakte als CSV Datei auf das Handy zu laden
Hat auch funktioniert, die CSV-Datei ist im Download Ordner. Aber wenn ich die anklicke, kann ich nichts mit der machen, außer verschieben. Kann mir jemand unter die Arme greifen?

VG Peter

 

[Timmiotool]

Problem auf der Seite Google...

Hallo Zusammen,

mir ist aufgefallen das ich bei Whatts App nur noch Rufnummern sehe und keine Namen mehr, danach bin ich in die Kontakte meines P30 gegangen und dort ist mir aufgefallen, das alle Kontaktinfos verschwunden sind (Geburtstag, Rufnummer, etc.). Es werden nur noch Namen angezeigt die ich bei Telegram habe. In der Google Cloud befinden sich noch alle meine Kontakte, wie kann ich diese wieder unter Kontakte auf dem P30 angezeigt bekommen ?

Vielen Dank !
Grüße,
Frank

 

[frank986]

@Beast2106 Habe das gleiche Problem, es scheint ein Problem bei Google selber zu sein, ich würde hier erstmal abwarten

https://allestörungen.de/stoerung/google/

 

[Beast2106]

Dachte, die Kontakte sind auf meinem Gerät gespeichert.....
Seltsamerweise habe ich plötzlich auch zweimal die Zeitanzeige.....
Gibt es ne Möglichkeit, am die CSV Datei ranzukommen?

 

[Timmiotool]

die .csv ist nicht für das Handy gedacht, die dient als Backup und dafür selbige ggf. wieder in Google (Weboberfläche) zu importieren (zum Beispiel um die Kontakte in einen anderen Account zu überspielen). Mobile Geräte synchronisieren die Kontaktdaten online aus Google. Kurz: Das Handy wird mit der .csv von Haus aus nichts anfangen können.

 

[Beast2106]

 

[Wattsolls]

Du könntest es mit einem Konverter versuchen. Aber da ist die Möglichkeit das beim konvertieren Fehler entstehen.

 

[Beast2106]

Danke, das lass ich lieber ich hoffe, Google kriegt das nochmal auf die Reihe

 

[laurens]

Kopier die Datei, und versuche es mit der Kopie. Da hast du nichts zu verlieren.

 

[Beast2106]

Lieber nicht.. aber danke.. muss ich halt mühsam alle Kontakte wieder beschaffen

 

[frank986]

Bevor du dir die Mühe machst die nun alle manuell anzulegen. Erstelle mal ein Kontakt und schaue danach einmal ob er in der Google Cloud angekommen ist, bei mir war das nicht der Fall

 

[Beast2106]

Versuche ich erst
Bzw. Ich überlege, ob ich die gleich auf die SIM speichere

 

[Anz]

Das Problem betrifft wohl nur diejenigen die die Synchronisation der Kontakte mit Google abgeschaltet hatten.
Aktiviert man diese Funktion wieder, sind die Kontakte recht schnell nach der Aktualisierung wieder da.
Ich selbst habe die Funktion auf dem Google Pixel 7 Pro aktiviert und hatte keinen Verlust der Daten.
Der Bug kam mit dem Update 23.20 der Google Play Services auf die Phones.

 

[Beast2106]

Also ich hatte das aktiviert. Auch deaktivieren und nochmals aktivieren brachte keine Änderung....

 

[Anz]

Da muss natürlich erst die Aktualisierung laufen, keine Ahnung ob man die manuell anstoßen kann, hab aber auf die schnelle auch nichts dazu gefunden.
Da gibt es auch einen Bericht dazu...

Android-Update löscht Kontakte: Wer betroffen ist und was hilft

Die schreiben ja auch das es nicht die Ultimative Lösung ist und es wenn der Punkt schon aktiviert war, auch noch andere Ursachen haben kann.

 

[Beast2106]

Ist bei mir alles aktiviert... Aber trotzdem danke

 

[197983]

Ich habe gerade ein Kontakt über "Sign in - Google Accounts" angelegt. Jetzt sind alle Kontakte verschwunden, bis auf den neu angelegten und "Google Bestätigungs Code" den ich mal vor langer Zeit angelegt habe.
Die synchronisation ist im Konto des Smartphones aktiviert.

Edit:
Vorgestern habe ich übrigens auf Android 13 geupdated. "Xiaomi Redmi Note 11 6GB Version"

 

[Anz]

Hier gibt es eine weitere mögliche Lösung des Problems im Post 2
Nach Android-Update plötzlich alle Kontakte gelöscht - Erste Hilfe -

 

[Beast2106]

Vielleicht hat Google in den nächsten Tagen ne Antwort drauf.... Wäre echt nett

 

[197983]

Es geht wieder. Ohne irgendwas einzustellen.