HiCare - Garantie - Wichtige Frage

Hallo zusammen,

also der ein oder andere hat es schon mitbekommen. Ich habe mir heute mal einen Displayschutz aufs Handy installiert. Den habe ich kurz darauf abgemacht und es war einfach eine Tortur. Es ging nicht ab und ich musste sogar mit einem Teppichmesser ran und Teile mit aller Kraft abschneiden. Sehr ärgerlich das Ganze! Dabei habe ich minimal mein Display zerkratzt und leider habe ich gesehen, dass ich auch abgerutscht bin und zwei kleine Kratzer im Metallgehäuse unten (nähe des USB-C Ports) drin habe.

Meine Frage in die Runde, ist das von HiCare mit der Goldmitgliedschaft abgedeckt? Und falls ja, was sage ich da am besten? Kann mir einer Tipps geben? Vielleicht hat der ein oder andere ja ähnliches schon erlebt. Vielen Dank für Antworten!

Siehe VIP SERVICE

3 Monate Bildschirmgarantie
Erhalte für dein Gerät einen kostenlosen Bildschirmaustausch bei einem Unfallschaden innerhalb der ersten drei Monate nach dem Kauf.

Zum Vergrößern anklicken....

Selbstverschulden ist kein Unfall, so gesehen müsste also dies durch z.B. einen Sturz oder ähnliches passiert sein.

Wie man den VIP Service nutzt:

Den Gold Member VIP Service nutzen

• Schicke dein Gerät mit gültigem Kaufbeleg an ein nächstgelegenes HUAWEI Service Center.
• Wenn nötig, ruf die Hotline von HUAWEI an, um Hilfe und Anweisungen über dein nächstgelegenes Service Center zu erhalten.
• Nähere Informationen über die Adresse des Service Centers von HUAWEI und die Nummer der Hotline findest du in der HiCare-App.

Zum Vergrößern anklicken....

Ich würde es mal probieren.

"Kontakt mit anderen Objekten" triffts doch ganz gut?

@JohnWick kam schon etwas raus? Beim abmachen der Folie hat mir ein Splitter auch nen kleinen Kratzer rein gemacht

Jetzt weiß ich übrigens wie es deinen Fingernägeln erging

hi guten abend kann mir jemand sagen warum mein vip status grau ist wie auf bild zusehen.

Das hatte ich auch als ich mit Herrn mit einem anderen Account angemeldet hatte als der beim ersten mal. Habs beim ersten mal über die Telefon Nummer gemacht und die beim zweiten mal über ne Email Adresse.
Erst als ich wieder über meine nummer rein bin ist er wieder auf Gold gesprungen.