datenverbrauch ohne "mobile daten"

hi.

auf dem handy meiner mutter fallen kosten für datenverbindungen an, obwohl das häkchen bei "mobile daten" (unter einstellungen/mobilfunknetze) nicht gesetzt ist.
wie kann das sein, bzw. wie kann sie das beheben?

sie benutzt ein galaxy nexus mit android 4.3. anbieter ist alditalk (eplus netz).

danke
gruß
nickoh

Der ursprüngliche Beitrag von 15:37 Uhr wurde um 15:43 Uhr ergänzt:

nachtrag:

es ist übrigens kein abo oder sowas. sie sieht bei der datenverbrauchsanzeige, dass der play store und wetter und sowas hintergrunddaten runterladen. aber diese hintergrunddaten sollten doch ohne das häkchen auch deaktiviert sein oder?

Eigentlich schon..wird das aber auch oben in der Statusleiste so dargestellt? Also werden die beiden Pfeile nicht angezeigt?