Danke! Das war zwischenzeitlich mal weg! (Beim weißen Galaxy habe ich es übrigens nicht gefunden.)

Grüße, Felix

Und daher bleibt es nach wievor unerfüllt ...

Stimmt genau. Richtig.

Hat hier auch schon jemand anderes versucht, die Probleme sachlich schriftlich bei o2 darzulegen und somit mangels Möglichkeit zur Behebung einen Rücktritt vom Kaufvertrag eingefordert?
Da o2 die anfangs (und nun scheinbar wieder) beworbenen Features nicht nachliefern kann, ist man zur Wandlung (Rücktritt vom Kaufvertrag) berechtigt, da darf sich auch ein Blubber-Verein nicht querstellen.

Also, wieder einmal: Für Produkteigenschaften, die der Händler (hier o2) bewirbt, ist der Händler zuständig. Produkteigenschaften, die der Hersteller (hier Samsung) bewirbt, hat ebenfalls der Händler dem Verbraucher zu liefern. In dem Fall wird sich der Händler allerdings selbst wieder an den Hersteller wenden. Zulieferer (hier Open Handset Alliance) sind gegenüber dem Verbraucher für gar nichts zuständig.

Grüße, Felix

Hier mal wieder der aktuelle Stand:

Mein Galaxy kommt diesmal nicht zurück. O2 hat endlich meinen Vertragsrücktritt akzeptiert Puuh, das war ein ganze Stück Arbeit...

Euch allen noch viel Spaß mit dem Galaxy, O2 und Samsung.

Schöne Grüße,

Felix

@fexpop.
Hast du dein Geld schon wieder zurück?
Ich habe seit 4 Wochen schwarz auf weiß, dass der Rücktritt akzeptiert ist. Rückzahlung und Stornierung der folgenden Abbuchungen wurde schriftlich zugesichert.
Und was ist passiert? Trotz dieser eindeutigen schriftlichen Bestätigung wurde erneut der Monatsbetrag abgebucht!

Herr K. scheint nicht nur Sauerstoff zu inhalieren ...

Nein, bislang noch nicht.
Dein Bericht stimmt mich ja gleich wieder auf weitere Mühen ein. Naja, wenn das Geld Ende der Woche nicht da ist, leite ich halt ein Mahnverfahren ein. Da gibt es ja nichts zu diskutieren, ist also einfacher als der Vertragsrücktritt selbst.

Anscheinend hat o2 gerade ein Einsehen mit den Galaxy-Geplagten. Ich bin wohl nicht der einzige, dessen Vertragsrücktritt endlich angenommen wurde: Tschüß Samsung Galaxy | Linux und Ich

Grüße, Felix

Wärst du vielleicht so freundlich und würdest den Ablauf kurz zusammenfassen.
Was du zum beispiel unternommen hast um zu diesem Ergebnis zu kommen.
Hast du es über den Shop oder direkt mit O2 geregelt .

Das würde mich sehr intressieren ;-)

Mfg

Er hat sein Vorgehen an diversen Ecken des Forum niedergeschrieben, wo er auch seinen Unmut über X, Y und Z geäussert hat. Einfach nachlesen, da findet sich dann, wo er sich hat abfertigen lassen,m bis er irgendwann mal an wen geraten ist, der ein einsehen *...* hatte...