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Garantie bei Onlinekauf?

Dieses Thema im Forum "HTC Magic Forum" wurde erstellt von Keig0, 07.07.2009.

  1. Keig0, 07.07.2009 #1
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    Hallo liebe Community,
    Ich habe mal eine Frage zur Garantie auf das HTC Magic. Und zwar würde ich das Handy gerne in einem bekannten Online-Auktionshaus kaufen und habe auch schon ein bestimmten Händler im Auge.
    Das Handy hat ein Vodafone-Branding und ist wohl neu und OVP! Der Händler gibt an, dass ich 24 Monate Garantie auf das Handy habe (und ich könnte es auch bei Vodafone einschicken lassen, falls es denn mal einen Defekt haben sollte).
    Auf die Frage von mir nach der Vodafone-Rechnung hat mich der Händler wie folgt auf die Rechnung verwiesen, die bei einem Kauf in einem Onlinehandel ausgestellt wurde/wird:

    "die rechnung ist von einem onlinehandel und somit hat man auch da garantie weil es ja eine herstellergarantie ist egal wo man es kauft. so kenne ich das"

    Meint ihr, dass ich auch wirklich dann Garantie habe?
     
  2. parabolon, 07.07.2009 #2
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    lese dir doch einfach mal die garantiebedingungen durch und teile uns das ergebnis mit.

    die frage kann man sonst nicht beantworten... oder hoffe, dass sich die schon jmd durchgelesen hat ;)
     
  3. Keig0, 07.07.2009 #3
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    Wo finde ich denn die Garantiebedingungen wenn ich noch nicht mal das Magic + Zubehör habe?
     
  4. DDraw, 07.07.2009 #4
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    Klar hast du mit der Rechnung 2 Jahre Garantie, egal wo dus gekauft hast! Das wichtige ist nur die Rechnung! Ich versteh dein Problem nicht.. Hast du noch nie etwas online gekauft?
     
  5. Keig0, 07.07.2009 #5
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    Doch doch aber bei Ebay weiß man ja nie, wenn das Gerät schon nen Vodafone-Branding hat (es gibt wohl keine ungebrandeten Magics in Deutschland), ob es nich aus ner Vertragsverlängerung stammt, und dann sieht das ganze anders aus! Dann bräuchte ich nämlich die Rechnung von Vodafone um meine Ansprüche geltend zu machen glaube ich!
     
  6. DDraw, 07.07.2009 #6
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    Du brauchst die Rechnung, wo das Handy draufsteht! Ob von Vodafone oder vom Händler..das is latte.
     
  7. parabolon, 07.07.2009 #7
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    das ist blödsinn, aber keine große lust das zu diskutieren...

    1. nicht garantie und gewährleistung verwechseln
    2. garantie ist FREIWILLIG und der hersteller bestimmt die bedingungen
    3. zwei bespiele, damit du schnell was bei google findest:

    - Jura Kaffeevollautomaten haben NUR garantie, wenn man sie bei zertifizierten händlern kauft => keine garantie bei ebay und co.

    - sony fernseher z.B. 47 ex1 hat wenn man bei sony/amazon/mediamarkt kauft 5 jahre garantie sonst nur 2 jahre (kostet da dann halt auch 300€ mehr :D )


    @Keig0

    ruf doch mal bei vodafone an, sie sollen sie dir per mail schicken oder dir deine frage beantworten :)
     
  8. DDraw, 07.07.2009 #8
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    Komisch das ich noch nie Probleme damit hatte. Garantie übernimmt ja immer der Hersteller. Und Vodafone gibt 2 Jahre. Wenn du also deine Rechnung mitschickst vom Online Shop oder Händler, was auch immer. Dann wirds repariert bzw bei Vodafone direkt ausgetauscht. Was andres hab ich nicht gesagt! Naja mir im Endeffekt auch egal. Bei mir hats bisher immer geklappt ;)
     
    Zuletzt bearbeitet: 07.07.2009
  9. parabolon, 07.07.2009 #9
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    ist ja auch im regelfall so, möchte ich gar nicht bestreiten...

    aber es muss halt nicht so sein... 6 monate gewährleistung die er in anspruch nehmen kann hat er ja auf alle fälle, und wenn das gerät 6 monate hält, hält es i.d.R. wohl auch 2 jahre... hätte auch keine probleme da mit es bei ebay zu kaufen.
     
  10. Keig0, 07.07.2009 #10
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    Danke für eure Hilfe, ich denke ich werde das Magic nun bestellen. Fasziniert mich jetzt schon seit einigen Wochen und ich denke, ich werde nichts damit falsch machen :)
     
  11. MarcoNieddu, 07.07.2009 #11
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    ja das ist schon richtig das man swischen gewährleistung und garantie unterscheiden muss ...
    Trotzdem seteht es im Deutschen Gesetzbuch das es auf in Deutschland erworbene Artikel 2 Jahre GArantie geben muss.
    z.b Apple gibt 1 jahr garantie und 1 jahr gewählleistung, habe ich mein gerät bei mediamarkt gekauft und es geht nach 15 monaten kaputt bringe ich es zu mediamarkt und die tauschen mir es um, wie es im deutschen gsetzt steht (müssen sie) auch wenn sie drauflegen müssen weil nur noch gewährleistung ist
     
  12. parabolon, 07.07.2009 #12
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  13. dafire, 07.07.2009 #13
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    Nein.. die tauschen es um wenn du Glück hast. Gewährleistung greift nur bei Mängeln die schon bei Kauf vorhanden waren. Bis zu 6 Monaten muss der Händler nachweisen das der Mangel bei Übergabe noch nicht bestand, danach muss der Kunde nachweisen das der Mange bei Übergabe schon bestand.

    Apple weist dann gerne darauf hin das man sich z.B. für 60 Euro eine Garantieverlängerung für seinen ipod hätte kaufen können (auf 2 Jahre) ;)
     

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