Nach Update auf 6.0 kein Fingerscanner mehr

Hab heute endlich mein 6.0 bekommen, und plötzlich hab ich garkeine Fingerscanner Funktion mehr, den Menüpunkt gibt es garnicht mehr.... Finde auch nichts über die Geräte eigene Suche.

Unter Einstellungen - Sicherheit - Fingerabdruckmanager

Das hast du nicht?

Weiter unten ist auch nichts davon zu sehen.

Wie hast Du das Update gemacht? Ganz normal über OTA oder per PC Companion?

Falls OTA über Internet/Wlan bedeutet, ja. Nicht mit PC Companion.
Sollte ich vielleicht einen Reset mit PC Companion machen und dann darüber updaten?

So ähnlich.. ich würde eine Systemreperatur mit PC Companion machen, denn das Marshmallow hast Du mit Sicherheit durch das Update sauber drauf (liegt in der Regel irgendwo als Archiv).

Systemreperatur erledigt. immernoch kein finger scanner...

Dann bleibt vermutlich nur ein komplettes Zurücksetzen..

Wie genau mach ich das? finde im companion nur die Reparatur funktion
Dankeschön übrigens für die schnellen rückmeldungen.

edit: habs über die einstellungen vom handy gefunden

Der beste Weg dürfte über Android führen Also Einstellungen -> Sichern+Zurücksetzen -> Werkszustand

cr4nk1 schrieb:

Dankeschön übrigens für die schnellen rückmeldungen.

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Immer gerne. Einfach den Danke Button verwenden

Ok, hab ich nun erledigt... es ist trotzdem android 6.0 drauf, und kein fingerscanner weit und breit..

Hmm.. Das ist ärgerlich. Aus meiner Sicht spricht das für einen Ausfall des Fingerabdrucksensors, das würde auch erklären, warum Android ihn offenbar arst gar nicht erkennt. Im Moment spricht leider viel dafür, dass Du Dich mit dem Xperia Support in Verbindung setzen solltest. Es sei denn, jemand anderes hier hat noch einen hilfreichen Hinweis.

Als erstes bitte mit PC Companion die Firmware ganz neu aufsetzen.
Der Reset und auf werkseinstellung zurück setzen ist nicht das Gleiche!!!!!!!

Hare schrieb:

Als erstes bitte mit PC Companion die Firmware ganz neu aufsetzen.

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Ein passende Option hat er dort wohl nicht gefunden.

Hallo habe das gleiche Problem, nach dem Update auf 6.0, ist die Telekomversion 32.1.A.1.185, ist der fingerscanner nicht mehr vorhanden. Sehr suspekt. Ist das nur in der Tekekomsoftware oder ist die Funktion jetzt weg?

Leider hat sich @cr4nk1 ja nicht mehr gemeldet, um zu berichten, ob ihm einer der Tipps geholfen hat. Insofern würde ich auch bei Dir @smart63 erstmal die bisher genannten Lösungsansätze empfehlen. Ist aber schon mysteriös..

Habe ich gestern alles gemacht und keinen Erfolg gehabt. Der Scanner ist wie von Geisterhand verschwunden. Ich denke liegt an der Tekekomsoftware. Vielleicht meldet sich ja jemand hier im Forum

@TheBrand
Wieso sollte ich mich Melden?
Ich hatte doch keine Probleme.

Hare schrieb:

@TheBrand
Wieso sollte ich mich Melden?
Ich hatte doch keine Probleme.

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Hast du die Telekomversion drauf und der Scanner ist vorhanden?

Hare schrieb:

Wieso sollte ich mich Melden?
Ich hatte doch keine Probleme.

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Ist korrigiert, sorry für die Verwechslung