Ridge Fab startet sich immer wieder neu

Hallo zusammen,
Mein Wiko Ridge Fab startet sich immer wieder neu.
Hab es schon komplett zurück gesetzt und neu installiert, aber geändert hat es nichts.
Kennt jemand das Problem?
LG
Nicole

Hallo Nicole, herzlich willkommen bei Android-Hilfe.de

Kannst du noch ein paar Infos nachliefern? Hast du eine Idee, was der Grund deines Problems sein könnte? Hast du gerootet oder sonstwie am System gebastelt (damit meine ich nicht das normale Installieren von Apps aus Google Play)?

Mir ist auch nicht ganz klar, wie deine Neustarts sich genau äußern. Startet das Gerät endlos neu (=Bootloop) oder macht es das gelegentlich/öfter, ist aber zwischenzeitlich nutzbar?

Wie hast du dein Ridge Fab zurückgesetzt? Direkt über das Smartphone oder über die PC-Software?

Hi ☺
Nein ich habe es nicht gerootet, ich habe auch keine Idee warum es jetzt so ist.
Das Handy startet sich alle paar Minuten neu,es ist so als wenn man es selbst neu startet. Ich kann es zwischenzeitlich nutzen,aber nicht lange,so 4 bis 5 Minuten
Ich habe es direkt am Gerät zurück gesetzt.

Nutzt du eine Hülle, die am Gerät bleibt (Bumper, Flipcase, ...)?

Ja habe ein flipcase

Bitte kontrolliere mal, ob das irgendwie in Kontakt mit dem Power-Button kommt. Ich hatte mit meinem Darknight auch mal Probleme mit Neustarts wegen einer Hülle. Die Hülle hat bei mir minimal Druck auf den Power-Button bewirkt. Dieser Druck hat ausgereicht, dass mein Smartphone das gelegentlich als Dauerdrücken des Buttons interpretiert hat und deshalb neu gestartet ist. Seit ich meine Hülle gewechselt habe, ist das nie wieder passiert.

Falls dein Flipcase geklippt ist, kannst du es ja mal abnehmen und schauen, ob das Problem weiterhin auftritt. Bei einem geklebten Case würde ich es am Gerät lassen (da es sonst vielleicht danach schlechter am Gerät haftet). Dann aber mal im Auge behalten, ob das Case dem Button vielleicht doch zu nahe kommt.

Falls das nicht die Ursache ist: Beim Zurücksetzen über das Smartphone werden die Systemapps teilweise nicht vollständig wiederhergestellt. Da hilft das Einspielen über die PC-Software, die wirklich alles neu macht. Dabei gehen aber auch alle Daten und Einstellungen verloren.

Also am der hülle liegt es nicht,ich habe sie gestern abgemacht. Weil ich denn Akku raus und wieder reinmachen wollte.und Uhr ohne die hülle macht es das.
Ich werde es mal am PC versuchen,Danke schön für die tipps.

Die Software bekommst du direkt von Wiko: Update Wiko RIDGE FAB 4G

Bitte bedenken, dass alle Daten gelöscht werden. Falls du verschiedene Rechner zur Verfügung hast, dann nimm am Besten einen mit Windows 7. Die neueren Windowsversionen haben eine verschärfte Überprüfung der Treibersignatur und du musst vorher am Windows Veränderungen vornehmen. Bei Windows 7 geht das noch direkt (einfach die Meldung bestätigen).