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  1. wellengang, 13.03.2018 #1
    wellengang

    wellengang Threadstarter Neuer Benutzer

    Guten Tag,

    wir sind eine kleine Firma und brauchen dringend Hilfe.
    Wir können uns nicht mehr mit unseren Tablets im Google Account anmelden.
    ich kann e-mail adresse eingeben, klicke auf weiter und dann bleibt es stehen....
    Zur passwort Eingabe kommt es gar nicht.

    Wir hatten ein Tablet welches funktionierte und ein zweites das nicht funktionierte. Daraufhin habe ich das funktioniernde auf Werkseinstellungen zurück gesetzt, um die selbe Ausgangsposition wie bei dem nichtfunktionierendem zu haben.
    Darauf hin konnte ich mich mit dem funktionierenden auch nicht mehr anmelden.
    Die Tablets haben die Version 4.4.4 installiert.

    Es sind keine Handelsüblichen Tablets sondern Industrietablets. D.h. wir können die Version auch nicht Updaten.
    Wir können ausschließen, dass der Fehler nicht an der Internetverbindung liegt und wir können ausschließen dass es an der Hardware liegt, da wir ja wissen dass es vorher funktionierte.

    Hat hier irgendjemand Erfahrung damit?
    Vielen Dank.
     
  2. Fleischwurst, 13.03.2018 #2
    Fleischwurst

    Fleischwurst Android-Hilfe.de Mitglied

    Kannst du dich denn mit den Einlogdaten über einen normalen PC auf google.de an deinem Google Account anmelden?
     
  3. wellengang, 13.03.2018 #3
    wellengang

    wellengang Threadstarter Neuer Benutzer

    ja wir haben das Problem gefunden. Google unterstütz Android 4.4.4 nicht mehr...
    Trotzdem Danke.
     
  4. uwe75, 14.03.2018 #4
    uwe75

    uwe75 Android-Hilfe.de Mitglied

  5. zcover, 14.03.2018 #5
    zcover

    zcover Android-Experte

    Hallo wellengang, was für Tabs habt ihr genau?
     
  6. mausbock, 14.03.2018 #6
    mausbock

    mausbock Android-Lexikon

    Ich glaube, das hast Du falsch interpretiert. Google gibt keine Produktunterstützung mehr, d.h. Fehlerbehebungen bzw. Sicherheitsupdates.
    Es ist jedoch nach wie vor möglich, sich mit seinem Google Account auf solchen Geräten anzumelden.
    Ich hab selbst Android 4.4 auf einem Gerät und bin dort bei Google angemeldet.
     
  7. Fleischwurst, 14.03.2018 #7
    Fleischwurst

    Fleischwurst Android-Hilfe.de Mitglied

    Kannst du dich denn am PC anmelden?
     
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