Roaming und Family Link

[tomtom79]

Hallo wir sind gerade im Ausland und ich kann Roaming nicht aktivieren auf dem Handy meiner Tochter, der Vertrag gibt es definitiv her aber was blockiert die Einstellung?

Wenn ich es aktiviere kommt eine Fehler Meldung

Nur komme ich damit nicht weiter.

Habe ihr tipps Danke!

 

[KnudBoerge]

Für mich sieht es so aus, als ob Apps von Family Link blockiert werden, die für dein Vorhaben benötigt werden.
Ich würde mal alle Apps auf zulassen stellen. Wichtig ist, dass eine WLAN-Verbindung besteht, damit das Handy die Änderungen auch mitbekommt.
Nach Aktivierung des Roamings kannst du wieder Apps limitieren.

 

[rudi-ratlos]

@tomtom79 Hallo Tom, habt ihr eine Lösung gefunden? Haben auch das Problem, zudem ist unsere Tochter schon auf Klassenfahrt, also kein direkter Zugriff mehr aufs betroffene Smartphone (Pixel 7a). Danke & VG

 

[tomtom79]

Hall leider kein Erfolg gehabt und mittlerweile wieder zuhause. Der nächste steht zwar an aber da sind wir nicht mehr in der EU, testen wird schwer.

 

[rudi-ratlos]

Danke fürs Melden! Wir haben leider auch keine Lösung gefunden. Ich vermute, dass es vielleicht daran liegt, dass auf dem Smartphone ein zweiter, erwachsener User installiert ist. Dort ist Roaming eventuell abgeschalten und das wird vom Betriebssystem vermutlich höher gewichtet(?) Keine Ahnung. Bei Family Links sind alle Einschränkungen aufgehoben und nichts verändert sich, auch nicht nach Neustart des Smartphones im WLAN. In zwei Tagen ist die Reise vorbei ... VG

 

[tomtom79]

Wir sind dieses Wochenende für 3 Tage in Frankreich ich teste es dann wieder

 

[rudi-ratlos]

Wir waren letzte Woche in der Schweiz und hatten keine Roaming-Probleme mehr.
Die Lösung für unsere spezielle Situation:
(Google Pixel 7a Smartphone mit zwei Usern: 1x Erwachsenen Account, 1x Kind mit Google-Adresse (unter 16 Jahren) und Family link)
Beim Erwachsenen-Account war Roaming ausgeschalten, somit gab es auch kein Roaming für den Kinder-Account (Einstellungsrad konnte nicht angeklickt werden)
Nachdem Roaming im Erwachsenen-Account angeschalten wurde, konnte auch das Kind Datenverbindungen im Ausland nutzen.