Habt ihr euer One S schon reklamiert?

[Lamy]

Man Man Man .... das leiden nimmt kein Ende ... kurz zur Vorgeschicht:

am 13.06 eingeschickt wegen dem Bug mit den Touchtasten in Verbindung mit Edge.

Nun da nach einer Woche noch keine Rückmeldung kam mal nachgefragt (Antwort vom 21.06):

Spoiler

vielen Dank für Ihre E-Mail. Wir haben Ihre Anfrage überprüft und teilen Ihnen mit, dass eine vollständige Reparatur Ihres Gerätes aktuell nicht möglich ist, da das notwendige Ersatzteil fehlt.
Einen genauen Liefertermin für die Rücksendung können wir Ihnen leider noch nicht nennen.
Bitte haben Sie noch ein wenig Geduld. Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen

Da dacht ich okay wart ich halt noch ein paar Tage.
Dann nach einer weiteren Woche wurds mir zu blöd und ich hab zuerst Logitel angeschrieben und dann Arvato, in beiden Mails hab ich meinen Unmut freien lauf gelassen und auch klar gemacht das ich, sollte das One S nicht schleunigst wieder bei mir sein, alle Zahlungen an Talkline einstellen und Rückbuchen werden. Weil wozu soll ich für was zahlen was ich ja net nutzen kann?
Vorhin bimmelt dann mein X10 und teilt mir mit eine neue Mail ...

Spoiler

Vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme. Das von Ihnen genannte Gerät wurde nun heute fertig gestellt.
Mit freundlichen Grüßen

Jetzt bin ich ja echt mal gespannt wann das One S wieder da ist und was repariert wurde ... muss ja ein ganz seltenes Teil gewesen sein ..

EDIT: Na toll ... da wartet man über 14 Tage und dann bekommt man laut IMEI nen Tauschgerät .... also wenn das net alles passt hab ich die Schnauze voll von HTC.

 

[Zekene]

Also ich denke mal ich bekomme mein morgen. 9 tage und n neues Handy

Gesendet von meinem HTC Sensation mit Tapatalk 2

 

[Bier]

@Lamy,wieso so gefrustet?

Andere wären über ein Austauschgerät froh
Hatte schon ingesamt drei Geräte bei Arvato und bekam nie ein Neues - teilweise
sogar mein altes im kaputten Zustand wieder.

 

[Lamy]

²Bier

Naja, zum einen weiß ich ja noch nicht ob das "neue" ..
a) auch neu ist
b) Fehlerfrei ist
c) überhaupt geht
und zum anderen ... wenn sie eh ein Tauschgerät schicken .... warum zum Geier dauert das dann 14 Tage?
Ich trau mir wetten hätte ich keine Mail geschrieben würde ich noch weiter warten ....

 

[Zekene]

Womit versendet arvato? DHL, UPS , Hermes?

Gesendet von meinem HTC Sensation mit Tapatalk 2

 

[MeckMeck]

Womit versendet arvato? DHL, UPS , Hermes?

DHL.

Die Tracking-Nummer müsstest du auch auf der Arvato Seite finden.

 

[Zekene]

DHL.

Die Tracking-Nummer müsstest du auch auf der Arvato Seite finden.

Da steht nur ne lieferschein Nummer

Gesendet von meinem HTC Sensation mit Tapatalk 2

 

[MeckMeck]

Da steht nur ne lieferschein Nummer

Stimmt natürlich, sorry.

Hab mich nur erinnert dass da irgend ne Nummer stand.

 

[Zekene]

Stimmt natürlich, sorry.

Hab mich nur erinnert dass da irgend ne Nummer stand.

Macht nix ich warte nur ungeduldig :S wurde ja an scheint Donnerstag Abend fertig gestellt

Gesendet von meinem HTC Sensation mit Tapatalk 2

 

[Zekene]

Bekomme ich auch neues zubehör??

Gesendet von meinem HTC Sensation mit Tapatalk 2

 

[MeckMeck]

Bekomme ich auch neues zubehör??

Gesendet von meinem HTC Sensation mit Tapatalk 2

Wenn's ein Tauschgerät ist, gehe ich davon aus dass auch neues Zubehör dabei sein sollte.

Wobei man bei dem Laden nie sicher sein kann.

Vielleicht kriegst du auch ein benutztes Gerät mit benutztem Zubehör, wer weiß.

 

[Zekene]

Wenn's ein Tauschgerät ist, gehe ich davon aus dass auch neues Zubehör dabei sein sollte.

Wobei man bei dem Laden nie sicher sein kann.

Vielleicht kriegst du auch ein benutztes Gerät mit benutztem Zubehör, wer weiß.

Ich bekomme ein generalüberholtes Handy. D.h. neues Cover, Display und was es da noch so gibt. Ich habe mal hier 2 Screenshots hochgeladen. Da steht zubehör mit gerät liefern.

Gesendet von meinem HTC Sensation mit Tapatalk 2

 

[Lamy]

² zekene

wohe weißt du das es ein generalüberholtes Handy ist?
Bei mir steht das selbe wie bei Dir im Auftragsstatus ... wenn ich kein neu Gerät bekomme gehts postwendend wieder Retoure bei der kleinste Macke.

 

[Zekene]

Habe mit htc geschrieben und die haben mir das damn gesagt.

Gesendet von meinem HTC Sensation mit Tapatalk 2

 

[theDiesel17]

hi,

kann man mit Hilfe der bei Arvato angegebenen Lieferschein Nummer irgendwie herausfinden, wo sich das Paket momentan befindet?

Gruß

 

[mArKuZZZ]

nein. dafür bräuchtest du eine DHL tracking nummer. die lieferschein nummer ist nur für die interne handhabung

 

[theDiesel17]

die Trackingnummer kann ich aber auch nicht iwo rausbekommen, oder?

 

[Deerhunter]

...

EDIT: Na toll ... da wartet man über 14 Tage und dann bekommt man laut IMEI nen Tauschgerät .... also wenn das net alles passt hab ich die Schnauze voll von HTC.

Nö, wieso? Module Swap bedeutet Austausch eines Bauteils. Hatte ich neulich auch, da wurde der Chipsatz ausgetauscht und natürlich gab es eine neue IMEI. Und das Gerät kam genauso "nackt" zurück, wie ich's verschickt hatte.

 

[Lamy]

²Zekene

Und, Handy schon da?

²Deerhunter
Echt? Dachte die imei ist an ein Gerät gebunden?
Wieder was gelernt. Hoffe jetzt nur das es geht und sonst keine Fehler hat.

Gesendet von meinem X10i mit Tapatalk 2

 

[Zekene]

So mein handy ist heute ankommen alles würde gewächselt bis auf das display