Hilfe bei Neustart. Dringend!

[Hajo85]

Hallo liebes Forum,

Meine Freundin hat ein P8 lite.
Sie hat zum ersten mal eine micro sd speicherkarte eingelegt und musste nach dem Neustart sowohl ihre SIM PIN als auch ihre Geräte PIN eingeben. Das Problem ist: sie hat nie eine Pin vergeben, sondern immer zum Entsperren ihren Fingerabdruck verwendet. Sie meinte, dass sie mal ein Entsperrmuster festgelegt, an das sie sichsich allerdings nicht erinnern kann. Sie hat aber laut eigener Aussage nicht die Möglichkeit ein Muster einzugeben sondern nur einen Zahlencode.
Könnt ihr uns weiterhelfen?

Vielen Dank im Voraus

 

[Holzi001]

Willkommen bei Android-Hilfe.

Hier und hier sind Lösungsvorschläge zu deinem Problem.

 

[Thorthorthor2015]

Hallo,
in welchem slot ist die Simkarte? Die gehört in den unteren Slot.
Die Speicherkarte in den oberen Slot.
Versuch es mal damit.

 

[GigaTom]

P8 lite 2017 nehm ich mal an?

Beim Anlegen des Fingerabdrucks muss man eine Sicherungs-PIN anlegen. Genau die ist gefragt.

 

[Hacki1962]

Ist bei jedem Huawei das gleiche, man muss zwingend eine Pin hinterlegt haben um den Fingerabdruck zu nutzen also muss sie eine Pin vergeben haben.