Hallo,
danke, dass Sie das Formular zur Kontowiederherstellung ausgefüllt haben.
Wir wissen, dass es frustrierend ist, nicht mehr auf sein Konto zugreifen
zu können. Deshalb möchten wir Ihnen gerne helfen.
Google nimmt den Datenschutz und die Sicherheit der Nutzer sehr ernst.
Deshalb stellen wir Konten nur dann wieder her, wenn wir sicher sein
können, dass wir sie dem Kontoinhaber zurückgeben. Leider konnten wir
aufgrund der vorliegenden Informationen nicht überprüfen, ob Sie der
Inhaber dieses Kontos sind. Aus Sicherheitsgründen können wir das Konto
deshalb zurzeit nicht wiederherstellen.
Wenn Sie zusätzliche Informationen angeben können, mit denen wir Sie als
Inhaber dieses Kontos identifizieren können, gehen Sie bitte zu
http://www.google.com/support/accounts/bin/request.py?ara=1 und senden Sie
eine weitere Anfrage. Stellen Sie dabei so genaue Informationen wie
möglich bereit. Sollten Sie sich bei bestimmten Daten nicht sicher sein,
machen Sie die Angabe nach bestem Wissen und Gewissen.
Da Google bei der Anmeldung für ein Konto nicht viele persönliche
Informationen verlangt, haben wir wenig Möglichkeiten, um zu prüfen, ob
Sie der Inhaber eines Kontos sind. Zur Bestätigung, dass Sie tatsächlich
der Kontoinhaber sind, benötigen wir während des
Wiederherstellungsvorgangs spezifische Angaben zu Ihrem Konto. Wir
akzeptieren auch keine Ausweisdokumente als Beweis der Kontoinhaberschaft,
da wir dies nicht als sichere Methode ansehen. Weitere Informationen zu
diesen Richtlinien finden Sie unter
Kontowiederherstellung - Google-Konten-Hilfe.
Falls Sie keine spezifischen Informationen zur Kontowiederherstellung
bereitstellen können oder lieber ein neues Konto erstellen möchten,
besuchen Sie
https://www.google.com/accounts/NewAccount?hl=de.
Wir bitten, eventuell entstandene Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Google-Team zur Kontowiederherstellung
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Bitte antworten Sie nicht auf diese E-Mail. Falls Ihre Frage nicht
beantwortet wurde, besuchen Sie die Hilfe für Google-Konten unter
Accounts Help.
evtl mit hardreset, und wenn ja wie geht der? 
