Eingeschickt - schon zurück?

Beim Samsung Support hieß es es würde 12-14 Werktage dauern, je nach dem wi viel sie zu tun hätten...

 

ja die frage ist ja, was sie dann überhaupt beheben oder wegen was man einschickt nicht wahr?

 

Auskunft o2 3-4 Wochen !

Lt. Samsung Service Partner 10 Werktage ...

Gebe bescheid wenn meins von Samsung zurück ist, Servicepartner kann nichts machen da Samsung noch keinerlei Tools z.V. gestellt hat ... traurig!
Gehe schon ewig dahin, die machen Nokia, Sony, Samsung, früher Siemens und konnten mir in den letzten 12 Jahren immer helfen ... mußte noch nie was eingeschickt werden, bei Samsung läuft scheinbar alles etwas chaotisch.

 

meins ist auch bereits seit fast 1 Monat weg :-(

 

"Fast 1 Monat" ist aber großzügig gerundet... Das Galaxy gibt's doch erst seit 8.7.

 

So großzügig ist das gar nicht ...
wohin denn .. o2 oder samFunK?

 

Meins ist da anscheinend am Montag angekommen. Heute angerufen: Hätten es heute gefixt und kommt morgen aller Wahrscheinlichkeit in den Versand. (hatte es Donnerstag mit Hermes losgeschickt)

 

Haben sie sich näher ausgelassen, was genau sie gemacht haben?

EDIT: Und wegen welchem Problem hast Du es eingeschickt?

 

Habe meines am Freitag als O2 Reparatur kostenlos eingeschickt, weil es nach dem baseband Update nicht mehr gestartet ist (blieb bei der Android Animation hängen). Am Montag habe ich dann von arvato services eine Eingangsbestätigung per Mail erhalten.

Sobald ich einen neuen Status weiß, werde ich hier berichten.

PS: solltet ihr es auch ohne Akku schicken?

 

Fehler beim Update, so dass nix mehr ging. Haben nichts genaueres dazu gesagt, hab aber auch n icht nachgefragt, da ich davon ausgehe, dass die einfach die komplette Firmware neu aufgespielt haben...

@elNinho: jo, ohne Akku, Sim. und Speicherkarten...

 

Habe mein Galaxy seit dem 1.8 und leider hat es in der Sofware einige Fehler + die Kamera Taste spinnt (muß mehrfach drücken, oder ewig gedrückt halten, bis es klick macht und das Blitzlicht geht zwar an, aber die Fotos sind trotzdem dunkel)!

Habe mein Handy direkt im o2 Laden gekauft (auf zwei Jahre Ratenzahlung) ...

Frage: Ich kann es doch bestimmt auch dort abgeben in Bezug auf Reperatur, oder?
Was meint ihr wie lange das dauern könnte?

Wie sind eure Erfahrungen in solchen Dingen?

Schon ärgerlich, dass Handy ist nicht mal eine Woche alt und schon hakt es hier und da :0(

 

Das mit dem mehrfach drücken bzw lange drücken könnte auch mit dem scharfstellen zusammenhängen, glaube ich. Und das Problem mit den dunklen Bildern wurde bei mir und vielen anderen durch das Update quasi völlig behoben.

 

Und wenn die Probleme vom Akku herühren, weil der kaputt ist? Wie wollen die das denn dann feststellen??

Das man die SIM rausnimmt, ok (aber auch hier kann es ja zu Problemen kommen)

Naja, kommt vielleicht auch auf die Problembeschreibung an.

 

Mal noch ne andere Frage:

Könnt ihr die sogenannten GIF Bilder ganz normal auf dem Bildschirm (bspw. unter Galerie) ansehen????
Bei mir sind die nur starr und mit so´nen hässlichen Schatten umgeben.

Habe auch mal versucht über Google im Galaxy von einer x-beliebigen Seite anzusehen, nur um zu prüfen ob die anderswo sich zumindest "bewegen" - allerdings sind auch die dort nur starr mit Schatten angezeigt!

Woran könnte das liegen?
Softwarefehler???

In der Bedienungsanleitung steht drin, dass auch diese vom Handy gezeigt werden müßten!

 

An Deiner Stelle würde ich sofort die kostenlose O2 Supportnummer wählen! Mir haben Sie gesagt das wenn es bis 14 Tage alt ist ein Austausch vorgenommen wird. Danach wird es eingeschickt, welches kostenlos über einen O2 Shop abläuft und etwa 4 Wochen dauert. Ich hatte es zu dem Zeitpunkt schon 20 Tage

 

steht denn in der bedienungsanleitung, dass er gifs versteht oder auch animated gifs? scheint so, als würde er nur normale gifs anzeigen können..