Samsung Galaxy S7 - Eingehende Anrufe nur "Unbekannt"

[8es4]

Guten Morgen,

ich habe, wie aus der Überschrift erkenntlich, das Problem, dass alle eingehenden Anrufe völlig ohne Nummer angezeigt werden, unabhängig davon ob im Telefonbuch gespeichert oder nicht. Die Rufnummern der Anrufer werden jedoch übertragen, habe im Moment noch ein Zweithandy (Blackberry Q10) welches die Rufnummern jedesmal anzeigt. Auch die eigene Nummer wird bei ausgehenden Anrufen übermittelt.
Ich benutze die Android Version 6.0.1 und eine Ultracard von Vodafone, welche für die im S7 genutze SIM als Haupt-SIM für Tel und SMS freigeschaltet ist.
Das herumstöbern in diesem und diversen anderen Foren hat leider noch keinen Erfolg gebracht. Auch eine Antwort von Vodafone ist bisher ausgeblieben, bzw konnte Tel nicht beantwortet werden.
Da ich nicht weiß ob dieses Thema nun allg. Android betrifft oder ein Samsung Problem sein könnte habe ich dieses Unterforum ausgewählt und bitte dieses zu verschieben falls ich hier doch falsch aufgehangen bin.

Ich hoffe ihr könnt mir weiterhelfen, zumindest um des Problem weiter einzuschränken bei der Fehlersuche.

MfG
Sebastian

 

[Chris75]

Hat die Telefon-App die Berechtigung für Kontakte?

 

[8es4]

Berechtigungen sind gesetzt, das Problem ist ja auch, dass nicht einmal die Nummer angezeigt wird. Alle Anrufe werden als "Unbekannt" ohne Nummer angezeigt.

 

[hagex]

. Auch eine Antwort von Vodafone ist bisher ausgeblieben,

Denen würde ich(!) noch mal auf den Wecker fallen , weil

nun allg. Android betrifft oder ein Samsung Problem sein könnte

eher(!) weder noch zutrifft.
Gruß von hagex

 

[8es4]

Diese Vermutung hatte ich schon, deshalb ist eine Anfrage auch schon raus. Aber wenn ich in der Vergangenheit eines gelernt habe, dann dass man Anfangs breit gestreut die Fehleranalyse angehen sollte, der Teufel ist ein Eichhörnchen und lenkt einen manchmal auf die falsche Spur.
Trotzdem Danke, da bin ich dran und melde mich falls es von denen ne Erklärung gibt.

 

[Marzl85]

Leg mal ne andere SIM in dein Telefon und probiere. Vorher macht Vodafone sowieso nichts.