B
Borka
Neues Mitglied
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Guten Tag,
Ich bin der Matthias, lebe im Ruhrgebiet und habe ein Problem mit meinem S9+ (Sm-G965F).
Ich versuch das Problem so gut wie möglich zu beschreiben
ein Video findet ihr im Anhang.
Ich habe nichts am Handy verändert und in den letzten Tagen auch nichts neues Installiert.
Mein Akku hat sich entladen und dadurch ist mein Handy ausgegangen. Abends hab ich es wie sonst auch immer Geladen.
Mein Handy startet ganz Normal, Samsung Logo secured by Knox erscheint. Ich werde aufgefordert mein Passwort einzugeben, bis hierhin ist alles Normal.
Passwort wird erkannt und das Schloss öffnet sich, aber es passiert nichts. Das offene Schloss wird ca 5 min angezeigt und dann startet das s9 neu. Der selbe Vorgang widerholt sich nur das nach den 5 min, der abgesicherte Modus startet.
Ich hätte die Möglichkeit, dass s9 auf Werkseinstellungen zurück zu setzen, leider hab ich kein brauchbares Backup und möchte meine Daten nicht verlieren.
Ich bitte um Hilfe und danke euch im Voraus
Video1 abgesicherter Modus
Video2 Schleife/Software Problem
Lg Matthias
Ich bin der Matthias, lebe im Ruhrgebiet und habe ein Problem mit meinem S9+ (Sm-G965F).
Ich versuch das Problem so gut wie möglich zu beschreiben
Ich habe nichts am Handy verändert und in den letzten Tagen auch nichts neues Installiert.
Mein Akku hat sich entladen und dadurch ist mein Handy ausgegangen. Abends hab ich es wie sonst auch immer Geladen.
Mein Handy startet ganz Normal, Samsung Logo secured by Knox erscheint. Ich werde aufgefordert mein Passwort einzugeben, bis hierhin ist alles Normal.
Passwort wird erkannt und das Schloss öffnet sich, aber es passiert nichts. Das offene Schloss wird ca 5 min angezeigt und dann startet das s9 neu. Der selbe Vorgang widerholt sich nur das nach den 5 min, der abgesicherte Modus startet.
Ich hätte die Möglichkeit, dass s9 auf Werkseinstellungen zurück zu setzen, leider hab ich kein brauchbares Backup und möchte meine Daten nicht verlieren.
Ich bitte um Hilfe und danke euch im Voraus
Video1 abgesicherter Modus
Video2 Schleife/Software Problem
Lg Matthias