Smart Switch funktionert nicht mehr

[Freddy54]

Hallo zusammen. Wollte einen Smartphone Sicherung machen meines neuen Samsung Galaxy S6 Edge. Sucht und sucht und findet mein Samsung nicht mehr. Dabei hab ich im Juli eine Sicherung durchgeführt.
Ebenfalls hab ich sämtlich Anleitung zwecks Wieder Herstellung befolgt. Alles Erfolg los. Vielleicht kann mir jemand sagen was schief läuft?? Besten Dank und Gruss Freddy54

 

[email.filtering]

Wie ist der Androide mit dem großen Computer verbunden; per USB oder WLAN? Wie sieht es im Gerätemanager aus; sind dort alle angeschlossenen Geräte korrekt eingebunden? Wurde Smart Switch auch mit Admin-Rechten gestartet?


Ach ja, und herzlich willkommen im Forum!

 

[Freddy54]

Hallo. Das Samsung Galaxy S6 Edge ist mit dem mitgelieferten USB Kabel verbunden.
Gerätemanager im Laptop (Windows (8.1) Sind keine gelben Dreiecke vorhanden.
Habe auch das Smart Switch als Mac auf mein iMac geladen. Auch dort genau die gleichen Meldungen.
das Smart Switch wurde ohne Admin Rechte geladen. Komisch ist, das es beim ersten mal "Sicherung" funktioniert hat. Und jetzt nicht mehr...

Besten dank und Gruss Freddy54