Fehler bei WhatsApp-Übertragung auf neues Smartphone

[Skylance]

Ich habe bei der Übertragung von WhatsApp vom alten Smartphone (Samsung S4) auf das neue (Samsung A52s) einen Fehler gemacht. Dabei habe ich zuerst die SIM-Karte in das A52s gelegt und dort WhatsApp installiert und meine Rufnummer eingegeben. Danach wurde ein Verifizierungscode angefragt, den ich nicht gefunden habe und danach hatte ich WhatsApp beendet. Bei erneutem Start der App finde ich ein funktionierendes WA vor, dass aber keinen Chatverlauf und Kontakte enthält.

Offenbar wurde das WhatsApp-Konto nun aber auf dem S4 abgemeldet, denn wenn ich WA dort starte (mit wieder eingelegter SIM-Karte), sehe ich den gleichen Vorgang wie nach einer Neuinstallation. Jetzt wird dort nach einem Code gefragt, der auf dem A52s erscheint. Den wollte ich nicht eingeben, weil ich vermutlich dann das leere WA-Konto übertrage. Auch nach Deinstallation von WA auf dem A52s ändert sich nichts daran.

Ich weiß nicht, ob ich jemals ein Backup von WA gemacht habe. Bestenfalls lange her und lokal.

Kann ich das Konto auf dem A52s abmelden und auf dem S4 reaktivieren?

 

[orgshooter]

Ja, du kannst das S4 wieder in WhataApp anmelden.

Wenn die SIM-Karte mit der verifizierten Rufnummer drin ist, dann wird der verschickte Code direkt eingelesen(, wenn die entsprechende Berechtigung erteilt wurde).

 

[Skylance]

Wie berichtet, startet WA auf dem S4 mit einer Neueinrichtung. Nach der Eingabe der Rufnummer erhalte ich die Meldung. "Öffne WhatsApp auf deinem Samsung Galaxy A52s 5G um den 6-stelligen Code dort aufzurufen." Wenn ich das durchführe, übertrage ich dann nicht das leere Konto vom A52s? Zudem habe ich WA dort deinstalliert, was aber der WA Server offenbar nicht mitbekommen hat.

 

[orgshooter]

Meldung. "Öffne WhatsApp auf deinem Samsung Galaxy A52s

Dann wartest du eine Minute und du kannst eine andere Verifizierungsmethode (per SMS) wählen.

 

[maik005]

Wenn ich das durchführe, übertrage ich dann nicht das leere Konto vom A52s?

nein

 

[Kreacher]

Danach wurde ein Verifizierungscode angefragt, den ich nicht gefunden habe

Der kam dann auf dein altes WhatsApp-Konto auf dem alten S4. Mittlerweile verzichtet WhatsApp initial auf SMS-Verifizierungscodes und macht die primär über die App selber. Nur wenn man ganz explizit SMS-Benachrichtigung auswählt, kommt er noch per SMS, aber da dann auch mit den üblichen Wartezeiten (runterzählender Counter) verbunden...
Hättest also nur auf deinem alten Gerät WhatsApp prüfen müssen, da wäre der Code dann gewesen.

Jetzt wird dort nach einem Code gefragt, der auf dem A52s erscheint. Den wollte ich nicht eingeben, weil ich vermutlich dann das leere WA-Konto übertrage.

Nein, du gibst den Code auf dem alten S4 ein und alles sollte noch genau so da sein, wie zuvor auch. Zumindest, sofern du auf dem S4 zwischenzeitlich nichts gelöscht oder deinstalliert hast.

ch weiß nicht, ob ich jemals ein Backup von WA gemacht habe. Bestenfalls lange her und lokal.

Dann wird's aber mal Zeit... Sonst kommt in Bälde der nächste Thread bzgl. verlorene und unwiderbringliche Chat-Nachrichten retten/wiederherstellen.

Zudem habe ich WA dort deinstalliert, was aber der WA Server offenbar nicht mitbekommen hat.

Wenn du WA zwischenzeitlich auf dem Neugerät deinstalliert hast, dann bleibt jetzt nur noch der Weg über SMS-Code. Dann musst du das dort gezielt auswählen, dass der Code per SMS kommen soll. In erster Linie wird der, wie schon gesagt, nicht mehr automatisch per SMS, sondern über das jeweils aktive WhatsApp-Konto in der App selber generiert.

 

[Skylance]

Wenn du WA zwischenzeitlich auf dem Neugerät deinstalliert hast, dann bleibt jetzt nur noch der Weg über SMS-Code. Dann musst du das dort gezielt auswählen, dass der Code per SMS kommen soll. In erster Linie wird der, wie schon gesagt, nicht mehr automatisch per SMS, sondern über das jeweils aktive WhatsApp-Konto in der App selber generiert.

Die Möglichkeit einen SMS-Code hatte ich übersehen. Es wurde der Bildschirm mit der Code-Eingabe angezeigt, bei der der Link "Brauchst du Hilfe beim Anfordern eines Codes?" durch das Tastaturfeld überdeckt wurde. Beim Scrollen nach unten wurde er sichtbar und durch Tippen darauf wurden die Auswahlmöglichkeiten per SMS und Sprachanruf angezeigt. SMS ausgewählt, ca. 10 s gewartet, SMS erhalten, deren Inhalt offenbar automatisch von WhatsApp ausgewertet wurde, denn eine manuelle Eingabe war nicht nötig und WhatsApp stellt sich nun wieder so dar, wie vorher. Vielen Dank für die Hilfe.

Ich habe nun ein lokales Backup in WA erstellt und zudem eine komplette Sicherung aller Daten mit MyPhoneExplorer auf den PC angelegt.

Nun wollte ich nach der hier gefundenen Anleitung den Umzug von WA durchführen und stieß dann gleich auf das Problem, dass sich die Speicherorte vom alten S4 offenbar von denen in der Beschreibung unterscheiden. Der Ordner "/Android/media/com.whatsapp/WhatsApp/" existiert auf dem S4 nicht. Der WhatsApp-Ordner liegt dort im Hauptverzeichnis. Dabei ist auf beiden Geräten die gleiche Version von WhatsApp installiert (2.25.25.73). Den Unterschied macht wohl das alte Android (5.0.1) auf dem S4.

Den Inhalt des S4-WhatsApp-Ordners inklusive Backup nach "/Android/media/com.whatsapp/WhatsApp/" auf dem A52s kopiert, WA auf dem A52s geöffnet, Mitteilung erhalten, dass ich zu oft einen Code angefordert habe und nun 6 Stunden soundsoviel Minuten warten müsste, später nochmals probiert und nun heißt es: "Du hast zu oft einen Code für dein anderes Telefon angefordert. Zum Verifizieren tippe auf SMS senden"". SMS senden lassen, Code eingegeben, Wiederherstellung wird direkt angeboten, akzeptiert und nun -endlich- WhatsApp fertig mit allem drum und dran (sind aber nur 157 MB Daten) auf dem A52s.

Ich muss wohl vor jeder kritischen Aktion erstmal länger recherchieren bevor ich loslege. Das wird mir langsam zu zeitaufwendig.

 

[Kreacher]

Na immerhin bist du ja nun am Ziel...