Display des 11T Pro geht beim Abhören von Sprachnachrichten aus und Tonausgabe wechselt auf Hörmuschel

[Dues3003]

Hallo ihr lieben ich hoffe ihr könnt mir helfen .



folgende Problemmatik besteht sobald man in Whatsapp eine eingehende Sprachnotiz abhören möchte, wird der Bildschrim nach c.a 5-30 Sek. Schwarz, die Audioausgabe wird sehr leise und erfogt nur noch über die Ohrmuschel. Der Fehler ensteht allerdings nur wenn man das Handy aufrichtet wenn das Handy gerade auf dem Tisch liegt erfolgt der Fehler nicht.


Folgende Maßnahmen wurden bereits durchgefüht.

- Austausch des Endgerätes
--> leider hat dies nicht geholfen

-Xiaomi Support
--> hatte leider keine Lösung, da mit dem System und dem Handy alles einwandfrei sei

WhatsApp Support hat auch keine ahnung

Folgende Maßnahmen wurden bereits durchgeführt lokal

-Schutzfolien entfernt und Annäherungssensoren gereinigt.
-Annäherungssensor neu eingestellt
-Smart Connect Bildschirmfunktionen ausgeschaltet
-Whatsapp updates durchgeführt via Store
-Whatsapp auf beiden Engeräten c.a 15x neu installiert (mit Backup)

Es handelt sich um ein Xiaomi 11 T Pro

Ich bitte um eine Lösung Sie sind meine einzige Hilfe die ich noch habe.

Beste Grüße Dustin

 

[F-O-X]

Hi Dustin, leider ein bekanntes Problem hier. Manche sagen das Handy und hoffen auf ein Update des Betriebssystem. Andere sagen, das Problem liegt an WhatsApp, da dies bei anderen Handys auch auftritt.

Eine Lösung hat leider keiner, lediglich das Handy nicht bewegen hilft.

In dem Einstellungen des Handys kannst du bei Services und Feedback eine Fehlermeldung an xiaomi senden.

VG,
F-O-X

 

[RoterDrache]

@F-O-X das Problem besteht bei den normalen Mi 11 auch ab und zu. Hat Xiaomi seit 9 Monaten nicht in den Griff bekommen.

 

[daywalker1911]

@Dues3003 dafür gibt es schon ein Beitrag.

 

[Fulano]

Verlinke auf das bestehende Thema:
In WhatsApp beim Abspielen von Sprachnachrichten wird der Screen schwarz
und mache hier an dieser Stelle zu.

Gruß