Hallo zusammen,
Ich habe seit einigen Wochen das Mi 10t Pro und das gleiche oder ähnliche Problem und möchte das gerne nochmal genauer schildern.
Die Antwort vom Xiaomi Support ist ernüchternd...
Meine Nachricht an den Xiaomi Support:
Ich versuche das Problem so gut es geht zu beschreiben.
Wenn ich mit meinem Mi 10t Pro Sprachnachrichten anhöre und das laut also über den Lautsprecher und das Smartphone neben mir liegt und ich es aufhebe um auf das Display zu sehen oder etwas zu schreiben, während die Sprachnachricht läuft schaltet das Display aus und die Sprachnachricht laut über die Hörmuschel weiter, das Display geht erst wieder an, wenn man das Gerät zum Ohr führt und wieder vor sich nimmt. Egal wo die Sprachnachricht laut gehört wird, WhatsApp, Messenger, Instagram, Telegram, Threema, Snapchat, sobald man das Smartphone hochhebt, es in der Hand hat und es zu viel bewegt wenn man auf das Display sieht oder man eine Nachricht schreibt während eine Sprachnachricht abgespielt wird schaltet das Display aus und die Nachricht läuft in der Hörmuschel leise weiter, wie als würde man das Smartphone an das Ohr halten. Selbst wenn ich auf der Straße entlang laufe das Smartphone vor mir habe eine Sprachnachricht laut läuft, ich tippe um direkt auf das gehörte zu antworten wird das Display Schwarz und die Nachricht läuft über die Hörmuschel weiter...
Ist dieser sehr störende Fehler bekannt? Ich habe keine Einstellungsmöglichkeit für Näherungssensor oder ähnlichem gefunden und die in App Funktionen "zum abspielen an das Ohr halten" möchte ich nicht deaktivieren, denn das soll ja funktionieren wenn man sich das Smartphone wirklich ans hör hält um eine Sprachnachricht leise weiter hören zu können.
Verglichen mit meinem Sony Xperia XZ 2 oder Samsung Galaxy S10+ ist so etwas noch nie passiert.
Bei einem Freund, der das Smartphone seit 2 Tagen hat verhält es sich auch so, dass wenn er während er z. B. Kocht und eine Sprachnachricht anhört während das Smartphone neben dran liegt und er dieses dann anhebt, das Display ausgeht und das abspielen der Nachricht in die Hörmuschel wechselt.
Die Antwort von Xiaomi:
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre E-Mail.
Es tut uns sehr leid, dass Sie Schwierigkeiten mit Ihrem Xiaomi Smartphone haben.
Führen Sie bitte folgende Schritte durch um den Fehler zu beheben:
- Prüfen Sie bitte ob ein aktuelles Update verfügbar ist.
- Die betroffene App zur Sicherheit einmal bitte deinstallieren und neu installieren.
- Prüfen Sie bitte ob der Sensor auch genauso bei normalen Telefonanrufen reagiert.
Führen Sie bitte diese Schritte als erstes durch und falls Sie weiterhin Schwierigkeiten haben, kontaktieren Sie uns erneut.
Ich bin also weiterhin ratlos, beim telefonieren ist das Handy meistens am Ohr also die Funktion nicht nötig, die Apps neu installieren bringt natürlich keine Besserung da ich aber durch die Arbeit viele Nachrichten empfange, laut höre einfach um direkt zu antworten oder Notizen zu machen muss das funktionieren und ging bis jetzt auch mit jedem Android Smartphone. Ich nutze aktuell wieder mein XZ 2 und bin frustriert ein neues Xiaomi Mi 10t Pro 5G rumliegen zu haben, das mir so nichts bringt.
Alles in allem sieht es so aus als wäre irgendein Sensor mehr als nur sehr sensibel.
Ich hoffe ich bin hier richtig, sonst verschiebt den Eintrag ruhig dahin wo er hin soll
