Kein Gespräch führen möglich

Hallo zusammen,
seit gestern besitze ich ebenfalls ein S7 und hab ein merkwürdiges Problem festgestellt.
Wenn ich jemand anrufe klingelt es zwar beim Gegenüber aber ich habe weder Freizeichen noch hör den Gesprächspartner. Er hört mich im Gegenzug auch nicht. Auch wenn ich den Lautsprecher einschalte kommt kein Ton an.
Es kann doch nicht sein das Mikrofon und Lautsprecher gleichzeitig kaputt sind, oder?
Zumal Musik und alles andere funktionieren. Die SIM Karte läuft in meinem alten S6 problemlos.
Hat so etwas schon jemand von euch erlebt?

Benutze doch mal die App Diktiergerät die beim S7 dabei ist da wirst du sehen ob das Micro noch geht.

Ich hab den Verkäufer angeschrieben, der mir sofort einen Austausch angeboten hat. Geht morgen zurück und fertig. Trotzdem danke für die Info