Tasten funktionieren nur bei extrem viel Druck

wenn du keine garantie hast ist dein geraet aelter als 6 monate.

da es aber aller regel in die gewaehrleistung faellt, hast du sie noch da dein telefon keine 2 jahre alt ist.

Scanna schrieb:

wenn du keine garantie hast ist dein geraet aelter als 6 monate.

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Das musst du (mir) wohl näher erläutern. HTC gibt doch 24 Monate Garantie auf das Desire.

da es aber aller regel in die gewaehrleistung faellt, hast du sie noch da dein telefon keine 2 jahre alt ist.

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Gewährleistung gibt's auf jeden Fall noch, richtig.

oh, wusste nich das HTC 24 monate GARANTIE gibt.

fuer mich ein novum, aber hey - ob garantie oder nur gewaehrleistung: in diesem falle sollte beides greifen.

wichtig halt, nicht im laden totlabern lassen sondern einfach auf einen swap bzw reparatur bestehen. es ist ein schaden, basta. ansonsten im laden und vor den kunden mit dem anwalt drohen - die rechtschutz wird diesen fall sehr sehr gerne uebernehmen.

Schon ok... Die Garantiebedingungen werden wohl von den wenigsten (genauer) gelesen (EDIT: Selbst HTC sollte sie mal Korrektur lesen ):

http://dl4.htc.com/Web_materials/Manual/Warranty/Android/1015_A_WarrantyCard_76x126.pdf schrieb:

Diese beschränkte Garantie bezieht sich auf das HTC-Produkt (das
„Produkt”). HTC garantiert, dass das Produkt zum Zeitpunkt des Erstkaufs
keine Fehler in Material und Verarbeitung aufweist („Beschränkte
Garantie”).[...]

2. Diese Beschränkte Garantie gilt für vierundzwanzig (24) Monate
ab dem Datum des Erstkaufs für mobile Geräte und zwölf (12)
Monate für Zubehör (unabhängig davon, ob dieses Zubehör im
Lieferumfang des mobilen Geräts enthalten ist oder separat verkauft
wird) mit Ausnahme der Medien, auf der Software bereitgestellt
wird, CD-ROMs und Speicherkarten („Garantiezeitraum”).

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Und die Tasten sind sicherlich kein Zubehör

jehaa schrieb:

ich denke, das display kann als fast gleichwertig angesehen werden. das verbaute slcd kann wohl n paar sachen leicht besser und n paar sachen leicht schlechter. da es aber fast unmöglich ist amoled zu verbauen (ersatzteilknappheit) und das display nur ein teil der geräteeigenschaften darstellt könnte es durchaus sein, dass man nen slcd hinnehmen muss, auch wenn man vorher nen amoled hatte. klarheit könnte hier allerdings nur nen richter schaffen.

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Ich würde es drauf ankommen lassen, in nur zu Faul anzurufen oder nen Ticket auszufüllen.

Das SLCD ist nunmal in Farbe und Kontrast schlechter und wenn das Entscheidend für eine Person ist, dann sollte man das nicht hinnehmen.

Ich persönlich glaube auch nicht das man das Display tauschen muss wenn die Tasten hinnüber sind.

Nein muss man nicht, die Tasten liegen alle separat und sind eingentlich sehr leicht zu tauschen und wer ein Amoled hat bekommt auch wieder ein Amoled, so war die Aussage damals bei der Umstellung von HTC.

Bei mir funktioniert übrigens, Leiser, Home, und Zurück immer schlechter.

Und noch was, wollte darüber schon einen Thread aufmachen:

Riss am Gehäuse bei den Lautstärketasten, kenne jetzt 3 Desires alle samt pvt1, alle 3 haben einen Riss so nach ca. einem Jahr bekommen.

Jetzt hat es mich wohl auch erwischt. Wohl dank der überwältigenden Qualität die HTC verbaut reagieren nun meine Hardwaretasten auch nicht mehr zuverlässig, bzw. erst nach deutlich mehr Druck.

Besonders davon betroffen ist die Home und die Menütaste.
Einfach nur ärgerlich, dass man sich mit so was rum ärgern muss bei einem 500 Euro Handy, weil hier wohl mal wieder beim letzten Cent von HTC gespart wurde, genau wie bei dem Material für die Kameralinse im Cover, welches mit der Zeit milchig/trüb wird und bei den Lautsprechern...

Bin einfach nur genervt, aber durchblasen mit Druckluft hat etwas Besserung verschafft.

Da ich aber eh bald mir ein neues Handy kaufe warte ich noch so lange, und dann wird es eingeschickt. Ist dann eh das dritte Mal wo ich das Ding einschicken muss, dann bestehe ich eh auf Rücktritt vom Kaufvertrag, oder auf ein neues Gerät.

Scanna schrieb:

wenn es nur staub ist, ist es anwenderfehler (nicht sorgsam behandelt).

dass es relativ einfach zu reinigen ist, spiet einem nicht gerade zu.

vor allem nicht, dass nicht jeder zugang zu druckluft hat.

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Das stimmt natürlich nicht. Solange man das Gerät in "normalem seiner Funktion bestimmten Umfang" nutzt ist das natürlich von der Gewährleistung gedeckt. Selbstverständlich. Das muss ein Handy aushalten, und erst Recht ein 500 Euro Gerät.

Allerdings kann man sich auch selbst helfen in dem man 5 Euro für eine Dose Druckluft investiert. Hilft wohl bei vielen. Bekommt man eigentlich in jedem Computerladen und Elektrogeschäft. Auch in vielen Kaufhäusern. Man sollte es natürlich nicht unbedingt bei Media Markt / Saturn kaufen, wenn man nicht gerade Apothekenpreise dafür zahlen will.

Naja, das bei manchen die Tasten nach einem Jahr schlapp machen ist glaube ich normal.
Selbst beim Iphone, das ja in alle Wolken gelobt wird musste ich schon 2 Geräte reparieren lassen und Achtung: nach einem Jahr is da nix mehr mit Gewährleistung, dort wird die Gesetzeslage komplett gegen den Kunden genutzt.

BTW: Das Recht auf Wandlung gibt es seit Jahren nicht mehr du kannst maximal vom Kaufvertrag zurücktreten.

McM schrieb:

BTW: Das Recht auf Wandlung gibt es seit Jahren nicht mehr du kannst maximal vom Kaufvertrag zurücktreten.

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Stimmt, da hast Du Recht. Der juristische Begriff wurde abgeschafft, bzw. verändert. Habe den Absatz entsprechend editiert.

vodafone macht es bei "premiumkunden" imme rnoch - also mindestens goldststatus (stand 2002 waren es 5 jahre vodafonekunde oder laenger um auf gold zu kommen)


elknipso:

das es so nicht stimmt ,was du von mir zitierst, ist unsere verbraucheransicht.
die sache ist die auslegung, die dir zugrundegelegt wird.
das kann dir vorgeworfen werden... "haetten sie eine tasche gehabt..." usw.
ob es passiert oder nicht ist mitunter sachbearbeiter-sache.

ich denke aber du kannst das telefon dennoch "wandeln", idr sind die provider dementsprechend kulant.
amazon macht dies ja bekanntlich schon bei einem ersten schaden.

Scanna schrieb:

das es so nicht stimmt ,was du von mir zitierst, ist unsere verbraucheransicht.
die sache ist die auslegung, die dir zugrundegelegt wird.
das kann dir vorgeworfen werden... "haetten sie eine tasche gehabt..." usw.
ob es passiert oder nicht ist mitunter sachbearbeiter-sache.

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Wenn man sich damit abspeisen lässt bitte. Ich kann mir kein Gericht vorstellen, vor dem HTC mit so einer Begründung durchkommen würde, und das wissen sie ganz genau.

Das wäre ja noch schöner, wenn man sich so leicht vor seinen Verpflichtungen drücken könnte, wenn man schon bei der Verarbeitung und Materialwahl ein Armutszeugnis hingelegt hat.

wenn es ein eu-geraet ist, kann es ein problem geben (das hab ich mir so sagen lassen, mit "eu"-geraeten).

wenn du es in .de als .de-geraet geholt hast, stimmt die annahme, dass du dich damit nich abspeisen lassen musst.

nur wirkt es bei vielen leuten... rechte kennen ist hier sehr sinnvoll.


die frage ist aber bei der qualiataet und dem display (staub) ob es von samsung schon so kam - schliesslich haben die die displays gekauft - oder es ein manufaktorproblem bei htc gab. wissen wir nicht bis heute, daher kann man nicht pauschal dafuer htc die schuld geben.

das mit den tasten ist was anderes, da kann es tatsaechlich schlechtes material sein (quellt oder schrumpft - je nachdem).

Der Vollständigkeit halber melde ich mich hier ebenfalls als Betroffener. Habe dies auch im Bug-Thread bereits vor einiger Zeit gepostet, bevor ich diesen hier gefunden habe:

https://www.android-hilfe.de/forum/...ad-new-edition.69452-page-4.html#post-1824574

Bin ebenfalls der Meinung, dass dies in jedem Fall ein Reklamationsgrund ist. Da kann HTC Purzelbäume schlagen. Werde, sobald ich die Zeit dazu finde, die Reklamation auch noch durchführen.

Ganz genau so sehe ich das auch

Wie ist das nun, ich habe dieses Problem auch. Wenn ich das Desire an Amazon schicke krieg ich dann ersatz, oder wird es repariert? Hat noch jemand anderer Erfahrung damit gemacht? Das nervt unheimlich mit diesen schwergängigen Tasten. Von anfang an war mir klar das es mit den Hardware-Tasten nicht lange gut gehen kann.... und nun ist es so wie erwartet.

Amazon ist schon sehr kulant, aber ich frage mich wie lange die Prozedur dauert. Vor allem brauche ich ja einen ersatz in der zeit...

Warum war Dir das "von Anfang an klar"?!?
Jahrelang gab es Phones mit HARDWARE-Tasten, und die funktionierten einwandfrei...wie kann einem das dann jetzt auf einmal "klar" sein, dass es gerade beim Desire nicht lange gut gehen würde?

blowy666 schrieb:

Warum war Dir das "von Anfang an klar"?!?
Jahrelang gab es Phones mit HARDWARE-Tasten, und die funktionierten einwandfrei...wie kann einem das dann jetzt auf einmal "klar" sein, dass es gerade beim Desire nicht lange gut gehen würde?

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weil mir die tasten von anfang an vom druckpunkt her komisch vorkamen. ich kanns dir nicht sagen, aber ich hatte irgendwie das gefühl das es so kommt. softtouch wäre mir lieber gewesen aber ich wollte unbedingt zu der zeit das desire...

jetzt würde ich das SGS 2 nehmen

/me hat Cpt. späte Einsicht im Thread entdeckt


Also ich kenne 5 Desire im Umfeld.
2 davon im schweren Einsatz - Pferdestall+Hosentasche ohne Tasche/Case und Baustelle ohne Hosentasche/Case.

Einwandfrei.

Bleibt die Frage was auf das Material wirkt, was nicht, ob sowas vorher erkennbar ist und wie man Probleme vermeiden kann.

Ich benutze das Geraet/die Tasten zB nie mit fettigen/kruemeligen fingern.
feuchtigkeit kommt genausowenig hin wie sonne. heiss/kalt vermeide ich.
und wenn das geraet heiss/kalt ist, benutze ich es nicht mehr bis zu aklimatisation (mit ausnahme der betriebswaerme).

durch runterfallen alleine geht da auch nix kaputt - meine desi ist mir sicher 20x schon aus 1m auf boden (teppich, platten, strasse - jeweils im lederetui) gefallen.


was amazon macht:

geraet einkassieren, gutschrift rausgeben und auf alternativkauf warten.

Meins war bis eben bei Arvato über 02 eingeschickt und es scheint als gehen die Tasten wieder richtig. Ich bin positiv überrascht. Hatte mir Arvato schon ganz andere Erfahrungen gemacht.

Edit: Zu Früh gefreut, sie haben die Lautstärkewippe nicht beachtet. Falls es noch jemand einschickt sollte er sie wohl erwähnen. Fällt wohl bei Arvato nicht unter den Sammelbegriff "Tasten/Knöpfe/Buttons".

"Wippe" findet man auch nicht, wenn man nur nach tasten und knoepfe sucht^^