Pixel 7 Pro hängt sich auf

[Azzo]

Hallo zusammen,

nutzt das Handy seit ca 5 Wochen.
Leider hängt es sich täglich einmal auf.
Es ist dann ein dünner grau/bunter Balken zusehen und das Handy startet sich neu.

Hat jemand die selbe Erfahrung?
Gibt es Abhilfe?

 

[t0m2k]

Gewährleistung

 

[Azzo]

Muss ich das nachweisen?

 

[prx]

Wenn das Problem beim Test von Service nicht auftritt, Schema "Auspacken, einschalten - geht doch!", kann es sein, dass du es postwendend retour kriegst. Die hohe Kunst solcher nicht sicher reproduzierbarer Fehlerszenarien liegt darin, das Szenario nicht nur zu beschreiben, sondern die Servicer dazu zu kriegen, diese Beschreibung auch zu lesen und zu beherzigen.

 

[2WF]

Würde versuchen ein Bild davon zu machen und der Rücksendung beilegen, könnte helfen

 

[komolze]

oder vielleicht ein video

 

[Marcel2580]

Ja genau, lege ein Video davon dem Paket bei

 

[komolze]

Ja genau, in der heutigen Zeit läuft alles ausgedruckt und analog ab