1. martpwns, 26.10.2018 #1
    martpwns

    martpwns Threadstarter Neuer Benutzer

    Hallo,

    mein Mate 20 Pro macht Probleme mit dem Lautsprecher und zwar geht es um folgendes:

    Immer* wenn ich etwas mache, das eine Soundausgabe veranlassen würde (Video abspielen, auf eine Schaltfläche tippen welche einen Ton abspielt etc.) gibt es ein hörbares *Knack* Geräusch aus meinem Lautsprecher. Auch dann wenn die Lautstärke eigentlich auf 0 gestellt ist.

    Ich hoffe ihr könnt mir helfen, indem ihr die folgenden Schritte durchführt:

    1) Sucht euch einen ruhigen Ort und schaltet den Ton aus (Medienlautstärke => 0)
    2) Öffnet irgendeine Audio App (Telegram, Whatsapp, Spotify, Youtube etc.)
    3) Haltet euer Ohr an den USB-C Port (wenn ihr ein leichtes rauschen wahrnehmt, wartet ihr noch etwas bis es verschwunden ist, falls nicht macht bei 4) weiter.
    4) Mit dem bereits stummgeschalteten Handy führt ihr jetzt eine Aktion aus, welche einen Ton auslösen würde (Video / Musik abspielen oder Nachricht senden)
    5) Ihr solltet ein hörbares knacken im Lautsprecher hören, wenn der AUDIO IC mit Strom versorgt wird.

    // Falls das nicht funktioniert hat probiert bitte folgendes
    A) Sucht euch ein Audio file mit Stille oder einem test-ton und spielt diesen ab, nachdem ihr oben nochmal Schritt 1-3 durchlaufen habt.
    B) Versucht die obigen Schritte nochmal mit de-/aktivierter Mono-Soundausgabe.

    Falls ihr kein knacken gehört habt muss ich wohl leider mein mate20 pro zurücksenden und es handelt sich um einen Einzelfall.

    Erwartetes Verhalten:
    - Der Audio IC sollte bei einer Lautstärke von 0 ausgeschaltet bleiben (kein Rauschen erkennbar)
    - Es sollte kein knacken in der Wiedergabe auftauchen.

    Schonmal vielen Dank fürs ausprobieren!

    Schreibt bitte eure momentane EMUI Version und den Typ (single/dual sim) in die Kommentare mit einer kurzen Beschreibung eures Testresultats.

    Liebe Grüße
    Martin

    * Dies geschieht nur nach erneutem "aufwecken" des audio ics nachdem er sich nach einem idle timeout schlafen gelegt hat (Überprüfen mit Schritt 3)
     
  2. Spexx, 26.10.2018 #2
    Spexx

    Spexx Erfahrener Benutzer

    martpwns bedankt sich.
  3. Live4Racing, 26.10.2018 #3
    Live4Racing

    Live4Racing Android-Experte

    Da hat du dir richtig Arbeit gemacht. Das wurde in einigen Reviews genannt und wie der Vorgänger bereits sagte wird das mit dem nächsten Update behoben. Schade um deine Zeit aber die Analyse ist ausführlich.
     
    martpwns bedankt sich.
  4. martpwns, 26.10.2018 #4
    martpwns

    martpwns Threadstarter Neuer Benutzer

    Bitte bitte bitte bitte hilft das, dass handy ist verdammt gut :S

    Danke für eure Nachrichten, ich bin auch noch auf .108.
     
    Schrami bedankt sich.
  5. Stomar777, 28.10.2018 #5
    Stomar777

    Stomar777 Neuer Benutzer

    Das Problem mit dem knackenden Sound besteht bei mir auch... Sobald die Lautsprecher nach einer Pause angesteuert werden knackt es. Auch bei Facebook Videos bei durchscrollen knackt es jedesmal. Das nervt richtig.
    Ob die das wirklich mit der Software klären können? Vielleicht ist doch die Hardware defekt...
     
  6. FlorianZ, 28.10.2018 #6
    FlorianZ

    FlorianZ Android-Lexikon

    Ich habe noch kein Knacken festgestellt, Software 108.
    Sehr merkwürdig
     
  7. Bundesloser, 28.10.2018 #7
    Bundesloser

    Bundesloser Android-Lexikon

    @Stomar777 Ich höre mit der .122 kein Knacken. Müsste also weg sein.
     
  8. DanielKa, 28.10.2018 #8
    DanielKa

    DanielKa Android-Hilfe.de Mitglied

    Ich höre aber auch in der 108 kein Knacken. Glück gehabt, bin mal von etwas verschont geblieben :1f605:.
     
    Stomar777 und FlorianZ haben sich bedankt.
  9. Apfelkind, 28.10.2018 #9
    Apfelkind

    Apfelkind Android-Lexikon

    Hab auch kein Knacken mit 108.
     
    FlorianZ bedankt sich.
  10. hsts180, 28.10.2018 #10
    hsts180

    hsts180 Android-Hilfe.de Mitglied

    Ich habe es mit meiner 108er auch mal gehabt
     
  11. The-Nazgul, 28.10.2018 #11
    The-Nazgul

    The-Nazgul Android-Experte

    Ja bei mir knackt es auch. Erst mal abwarten!

    Edit: mit 108
     
    Stomar777 bedankt sich.
  12. martpwns, 30.10.2018 #12
    martpwns

    martpwns Threadstarter Neuer Benutzer

    Fehler mit 122 behoben, totenstille.

    Gerät bleibt bei mir haha
     
  13. wilgut, 14.12.2018 #13
    wilgut

    wilgut Android-Hilfe.de Mitglied

    Hi, ich hab auch das Problem. Komischer weise nicht wenn ich Musik oder Radio höre. Bei Spielen hört man zwischendurch knacken, aber nur bei Spielen. Nervt total.
    Hab die 122 Version.

    Spiele die mein Sohn installiert hat. Vielleicht kann das einer ausprobieren :1f64f:
    Pokemon Go, da hört man das knacken schön
    Clash Royal, hört man auch aber nicht so tolle wie bei Pokemon

    glg
     
  14. wilgut, 14.12.2018 #14
    wilgut

    wilgut Android-Hilfe.de Mitglied

    update auf 146 gemacht, knacken noch immer ganz leicht zu hören bei Pokemon go :1f629: , bei dem spiel hört man es echt, hab noch ein Huawei P20 Pro und ein Samsung Galaxy S7 Edge, Pokemon Go installiert und kein Knacksen zu hören.

    lg
     
  15. Robnvl, 03.01.2019 #15
    Robnvl

    Robnvl Neuer Benutzer

    Hey Leute,

    Bei mir ist das Problem, das der Lautsprecher meines Mate 20 pro 'rauscht', jedoch nur wenn ich Audio wiedergebe! Bei ausgeschaltetem Audio ist nichts zu hören. Denkt ihr das ist ein defekt oder ein Software Problem? Hab heute erst das Gerät bekommen, wäre echt enttäuschend.
     
  16. wilgut, 03.01.2019 #16
    wilgut

    wilgut Android-Hilfe.de Mitglied

    welche Software Version hast du oben.
    lg
     
    Zuletzt von einem Moderator bearbeitet: 03.01.2019
  17. Robnvl, 03.01.2019 #17
    Robnvl

    Robnvl Neuer Benutzer

    @wilgut software version ist 9.0.0.153
     
  18. wilgut, 03.01.2019 #18
    wilgut

    wilgut Android-Hilfe.de Mitglied

    ist die ganz neue, die hab ich auch. Wie klingt dein Rauschen genau und wobei (Youtube, mp3 usw.)
     
  19. Robnvl, 03.01.2019 #19
    Robnvl

    Robnvl Neuer Benutzer

    @wilgut es ist ein leichtes 'mitrauschen' bei audio Wiedergabe, wirklich nur zu hören bei absoluter Stille und auch besser zu hören bei geringer Lautstärke. Wenn man sein Ohr dran hebt nimmt man es aber auf jeden Fall wahr!
    Ist egal wo, bei jeder audio Ausgabe, Spotify Youtube oder sonstiges. Heb mal dein Ohr dran und konzentriert dich drauf ob du nur zb die stimme von nem Youtube video hörst oder auch n leichtes rauschen dazu

    Ebenso eine frage an alle Mate 20 pro Besitzer: vibriert das Handy auf der Rückseite auch so stark bei audio Ausgabe? Bei mir nimmt man die Vibration auch bei geringer Lautstärke wahr so im Bereich unter der Kamera, obwohl ich sogar ne Hülle drauf habe. Hatte das noch nie so stark bei einem Smartphone. Wie ist das bei euch?
     
  20. wilgut, 03.01.2019 #20
    wilgut

    wilgut Android-Hilfe.de Mitglied

    hab jetzt auch die 153 oben. Beim Pokemon Go spiel knackst es wieder mehr :]:] , ist einfach top zum Überprüfen. Das mit der Audio Ausgabe bin ich noch dabei, welches lied hast du genommen zum testen. Wegen gleichen Bedingungen


    lg
     

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