DW-Kontake Navigationsleisten verschwunden

[hajoko]

Hallo, bin neu hier, bitte Nachsicht, wenn dies die falsche Stelle ist.

DW-Kontakte schon lange im Einsatz, jetzt neu unter Android 7. Warum auch immer ist die obere Navigationsleiste verschwunden, d.h. ich kann keine neuen Kontakte anlegen.

Die untere Leiste mit "Werkzeug" war noch da. Habe dort über die Einstellungen gesucht und auch etwas probiert - die Folge: jetzt ist auch die untere Leiste verschwunden.

Damit ist der Zustand eingefroren - keine neuen Kontakte, keine Einstellungen. Da ich viel eingestellt habe,
möchte ich auch nicht die App löschen und neu installieren, außerdem habe ich die Befürchtung, dass meine Kontakte dann auch weg sind.

Kann jemand helfen?

 

[TheBrad]

Hast Du mal versucht, die App anzuhalten, dann den Cache zu löschen (nicht die App-Daten!) und sie dann wieder zu starten? Mit dieser Vorgehensweise lassen sich Probleme häufig beheben.

 

[hajoko]

Hallo TheBrat, danke für die Info. Sorry - aber wo finde ich den Cache dieser App?
Gruß, Hajo.

 

[TheBrad]

@hajoko: Dazu musst Du in die Einstellungen des Gerätes, dann "Apps" und dann dort die besagte App aufrufen. Dort solltest Du unter "Speicher" alle Notwendige finden.

 

[hajoko]

Hallo TheBrat, hat leider nichts geholfen. Vielleicht hat ja jemand noch einen Tip, sonst bleibt nur Neuinstallation...
Danke für Deine Hilfe. Gruß, hajo.