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  1. bootloop, 12.06.2018 #1
    bootloop

    bootloop Threadstarter Neuer Benutzer

    Hallo,
    ich hatte die Aufforderung zum Neustart nach dem Kamera Update heute. Resultat, das Nokia bootet nicht mehr. Zuerst kam der weisse "Powered by Android" Schriftzug, dann "Nokia" weiss auf schwarz und dann wurde der Bildschirm schwarz und blieb es auch. Er hat "geblinkt" zwischen Hintergrund Beleuchtung an/aus

    Ich hab schon versucht ins recovery zu booten, dabei hat das N8 neu gestartet, bleibt jetzt aber beim weissen Nokia Schriftzug hängen und macht gar nichts mehr.

    Gibts noch iwas was ich tun kann ausser bei Amazon reklamieren?

    Danke schon mal...
     
  2. bithunter_99, 12.06.2018 #2
    bithunter_99

    bithunter_99 Fortgeschrittenes Mitglied

    willkommen im Club "Nokia" bei mir das Gleiche
    -- Dieser Beitrag wurde automatisch mit dem folgenden Beitrag zusammengeführt --
    ich habe Nokia mal zwecks Ticket angeschrieben... bin mal auf Antwort gespannt. Ins Recovery komme ich auch nicht. ADB ging nicht, da USB-Debuggung nie aktiv war. Ich bin da mal auf Antwort gespannt. wenigstens passierte das innerhalb der Garantie und nicht wieder so ein Anschiss, wie bei meinem LG G4 vorher: Eine Woche nach Garantie ein Bootloop.
     
  3. bootloop, 12.06.2018 #3
    bootloop

    bootloop Threadstarter Neuer Benutzer

    Hab auch mal direkt bei amazon nen Garantiefall aufgemacht (sogar noch innerhalb 90 Tage) und Nokia Support angeschrieben. Schade eigentlich, war sehr zufrieden mit dem N8, hatte vorher das OnePlus 3 das leider mit einem Betonboden Kontakt hatte.
    Wenn das nicht vernünftig gelöst wird, bin ich beim OnePlus 6, auf sowas hab ich ja gar kein Bock...
     
  4. mastroo, 12.06.2018 #4
    mastroo

    mastroo Android-Hilfe.de Mitglied

    Recovery geht so:
    Power off device.
    Connect USB Cable to a Computer USB Port.
    Press Vol+
    Connect USB Cable to device holding Vol+
    if the Android Symbol appears release Vol+ and press Power and Vol +
    Recovery Menu should displayed

    Aber wirklich mit einem Computer und nicht Netzteil machen.
     
    bootloop bedankt sich.
  5. bootloop, 12.06.2018 #5
    bootloop

    bootloop Threadstarter Neuer Benutzer

    Auch hier nochmal Danke für die Mühe, ich werds probieren, sobald Power Off (= Akku alle) geht, selbst langes Drücken vom Power Knopf schaltet das Gerät nicht aus
     
  6. Holgerbaer, 12.06.2018 #6
    Holgerbaer

    Holgerbaer Neuer Benutzer

    Ich hatte gestern das gleiche Problem. Nach Update blinkte nur noch der Nokia Schriftzug. Sonst ging nichts mehr. Der Nokia Chat Support war völlig überfordert. Da das Gerät erst 1 Woche alt ist habe ich bei AMAZON angerufen. Das Ersatzgerät kommt heute, nur was mach ich jetzt? Nochmal ein Updateversuch? Oder abwarten ob Nokia das Update zurückzieht?
     
  7. gogo777, 12.06.2018 #7
    gogo777

    gogo777 Android-Hilfe.de Mitglied

    Warum soll Nokia das Update zurückziehen? Bei mir funzt alles nachdem Update tadellos.
    Garantiefall, Austausch oder Geld zurück und fertig!

    @bootloop
    Wenn sich das Handy nicht ausschalten lässt machst du ein HW Reset: alle 3 Knöpfe gleichzeitig drücken bis es bootet.
     
  8. bithunter_99, 12.06.2018 #8
    bithunter_99

    bithunter_99 Fortgeschrittenes Mitglied

    tja, hier im Forum sind wir nun schon zu dritt, wo das Update schief gelaufen ist
     
  9. gogo777, 12.06.2018 #9
    gogo777

    gogo777 Android-Hilfe.de Mitglied

  10. bithunter_99, 12.06.2018 #10
    bithunter_99

    bithunter_99 Fortgeschrittenes Mitglied

    hab aber das TA1012
     
  11. gogo777, 12.06.2018 #11
    gogo777

    gogo777 Android-Hilfe.de Mitglied

    Das ist für alle N8, Aufschrift ist falsch!
    Mich interessiert welche Version eure N8 hatten unmittelbar vorher?
    Meine Beobachtung ist, Updates werden immer nacheinander installiert, also step by step. Dann gibt es keine Probs. Ich habe eine ältere Oreo Vers. geflasht und dann alles per OTA geupdatet. Es wurden einige Updates nacheinander installiert und nicht direkt das letztaktuellste.
    Einfach als Info.
     
    Zuletzt bearbeitet: 12.06.2018
  12. bithunter_99, 12.06.2018 #12
    bithunter_99

    bithunter_99 Fortgeschrittenes Mitglied

    ich hatte die 484b mit Mai-Patch drauf
     
  13. lilux, 12.06.2018 #13
    lilux

    lilux Android-Guru

    Also geht das Problem quer durch die Bank.:angry:
     
  14. gogo777, 12.06.2018 #14
    gogo777

    gogo777 Android-Hilfe.de Mitglied

    Hmm interessant, meins hatte 484A/Mai vorher und es wurde problemlos geupdatet auf 488B/Mai.
    Probiert es aus manuell, wenn es nicht geht habt ihr eh noch die Garantieoption.
    Es gibt auch andere Wege, die sind aber kostenpflichtig, wenn auch nicht teuer. Ich habe so einen gewählt, nur als Info: ntool, damit geht alles was man sich wünschen würde.
     
    Zuletzt bearbeitet: 12.06.2018
  15. bithunter_99, 12.06.2018 #15
    bithunter_99

    bithunter_99 Fortgeschrittenes Mitglied

    Nokia hat geantwortet:

    Sehr geheerter Herr ...,

    Danke, dass Sie Nokia Mobile Care kontaktiert haben.

    Damit wir Ihnen weiterhelfen können, brauchen wir einige Informationen.
    -Können Sie bitte genauer angeben, welches Modell Sie verwenden?
    - Hatten Sie während des Updates genügend Akku?
    - Hatten Sie eine gute Verbindung und WIFI zu dieser Zeit?
    - Können Sie bitte die IMEI-Nummer des Geräts mitteilen? Es steht unter dem Akku und fängt mit 35 an.


    Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie weitere Fragen oder Anmerkungen haben.

    Mit freundlichen Grüßen,

    Nokia Mobile Care team
     
  16. bootloop, 12.06.2018 #16
    bootloop

    bootloop Threadstarter Neuer Benutzer

    Wenn ich iwie in den Recovery Mode komme werd ich gern mal alles probieren :)
    Ich hab auch Nachricht vom Nokia Support... Glaub ja nicht das da was rumkommt. Sollte mal einen Soft Reset versuchen, natürlich kein Ergebnis...
     
  17. bithunter_99, 12.06.2018 #17
    bithunter_99

    bithunter_99 Fortgeschrittenes Mitglied

    bin mal gespannt.. ich schaffe es noch, den Roboter darzustellen, aber mehr nicht. Recovery geht bei mir leider nicht. ADB geht auch nicht, da ich nie USB-Debugging aktiviert habe. Fastboot meckert beim Flash-Versuch, das der Bootloader gelockt ist. Bin mal auf weitere Ideen gespannt
     
  18. lilux, 12.06.2018 #18
    lilux

    lilux Android-Guru

    Hört sich alles bisher eher unbefriedigend an.:blink:
     
  19. bithunter_99, 12.06.2018 #19
    bithunter_99

    bithunter_99 Fortgeschrittenes Mitglied

    ich habe Nokia mal geantwortet auf der Mail. Mal abwarten, was passiert
     
    lilux bedankt sich.
  20. RobertRieks, 12.06.2018 #20
    RobertRieks

    RobertRieks Neuer Benutzer

    Ich habe eben auch besagtes Update gestartet und nun hängt mein Nokia 8 auch im Boot Screen fest.
     
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