Schon mit einem anderen Explorer probiert? Nutze den FX Explorer mit dem root Plugin und hat super geklappt. Vielleicht hast du auch vergessen dem Explorer root rechte zu geben.
Habe dir ein Screenshot hochgeladen wo es beim FX Explorer ist. Finde den sehr Übersichtlich. Du kannst auch mal bei deiner supersu app schauen ob du die root berechtigung verweigert hast.