Samsung Galaxy Grand Neo Plus -Kontaktliste gelöscht /Virus eingefangen?

[ehrenfried]

Hallo,
brauche mehrere Meinungen zu folgendem Problemen.
1. Seit 1.1.2016 war meine komplette Kontaktliste gelöscht und
2. ich habe ein Galaxy Grand Neo Plus mit 2 SIM-Slots. Am 1.1.2016 konnte ich keine mobile Datenverbindung bekommen, auch Re-Starts konnte ich nichts erreichen. Durch umstecken der SIM in den 2. Slot ging dann die Verbindung wieder, blöderweise habe ich dann wieder Re-Startet, was dazu führte, dass nun auch vom 2. Slot keine Verbindung mehr besteht.
Kann es sein, dass da ein Virus am Werk ist? Der Virus-Scanner konnte leider auch nichts verbessern. Meint ihr durch ein Rückstellen auf Werkseinstellung diese Probleme lösen zu können?

 

[S5Newbie]

Erstmal zu XMT242: Recovery musst du Vol + , Home und Powerbutton.

 

[ehrenfried]

Guten Morgen,
ich habe jetzt gestern doch die Lösung per Rückstellen auf Werkseinstellungen gesucht und Erfolg gehabt.
Meine mobile Datenverbindung funktioniert wieder.
Für die Zukunft ist das für mich aber ein Wink mit dem Zaunpfahl, vor allem Kontakte oder private Fotos auch wo anders zu sichern, da durch App-Downloads oder versteckte Updates von Samsung das System crashen kann.