Samsung Mail: Kein Scrollen mehr möglich

[droidfloyd]

Hallo zusammen,

seit meiner Umstellung auf das S25U 1TB habe ich Probleme mit der Samsung Mail App (neueste Version 6.2.06.0).

Wenn ich auf eine eMail antworte, ist, sobald die vorherige Nachricht angehängt wurde, hier kein Scrollen mehr möglich.

Ich kann z.B. nicht mehr in die vorherige Mail hineinscrollen, da dies zu einem ständig nach oben springenden Bildschirm führt.

Siehe angehängtes Video.

Ich kann leider keinen Supportkontakt in der App finden.

Kennt jemand das Problem?

Anhang anzeigen InShot_20251205_125727013.mp4

 

[Ramme]

Lösungsansatz laut Samsung Forum:
Einstellungen > Apps > Android WebView > Speicherplatz > "Cache leeren + Daten Löschen" > "Gerät neu Starten", dann sollte es wieder gehen.

 

[droidfloyd]

Bereits erfolglos probiert.

Danke für die Antwort.

Hast einen Link ins Samsung Forum?

 

[Ramme]

https://eu.community.samsung.com/t5/galaxy-s23-series/email-scroll-lock/td-p/13463765

 

[droidfloyd]

Es gibt in diesem Post NICHT um das Löschen von Daten oder Cache sondern um die Deinstallation von Fehlerhaften Google Updates und die Deaktivierung der automatischen Updatefunktion...

Das Problem wird also offenbar durch Google verursacht.

 

[Pagnol]

Ich habe hier das gleiche Problem!
Phone: alt (Galaxy S10+)
Samsung E-Mail und Android System WebView: auf dem neusten Stand.

Alle erwähnten Tips aus der Samsung Community haben nichts gebracht.
Aber ich habe einen Workaround gefunden:
- E-Mail öffnen und unten auf beantworten klicken.
- Nun sogleich den Zurück-Button klicken und in der aufpoppende Anfrage Speichern wählen.
- Im Ordner Entwürfe das eben gespeicherte Mail wieder öffnen und weiter bearbeiten - inklusive Scrollen!

Daraus schliesse ich mal, dass der Fehler wohl nicht bei Android System WebView liegt, sondern dass da Samsung in der Mail-App Mist gebaut hat.