H
hrlehmann
Gast
hallo, ich habe mich nun durch verschiedene Foren gekämpft und komme nicht weiter!
vorab muss ich zugeben, das ich ein apple handy hab und null ahnung von einem samsung handy habe!
also nun zu dem problem: das handy von einer jugendlichen, die ich betreue, wurde gesperrt. wie das nun gekommen ist, würde jetzt zu lang dauern!
kaufbelege etc. sind auch da. nun will sie nicht bis dienstag warten, was ja verständlich ist.
wir haben nun folgendes alles probiert:
laut/leise (leise)taste gedrückt, home button und power taste...dann kommt eine warnung, da haben wir nach laut oben gedrückt und dann erscheint ein männlein mit downloading do not turn target!! leider passiert dann nichts mehr!
kann mir bitte irgendwer einen tipp geben, damit ich das handy entsperren kann? oder muss sie nun bis dienstag warten?
sie kann nur anrufe entgegennehmen und notrufe tätigen. das mit dem googlemailaccount geht auch nicht!
sollte mir jemand helfen können oder tipps geben, dann bitte etwas detaillierter, da ich null ahnung von samsung hab das wäre total lieb, das mädel würde sich freuen und weihnachten gerettet
vielen, lieben dank!!!
vorab muss ich zugeben, das ich ein apple handy hab und null ahnung von einem samsung handy habe!
also nun zu dem problem: das handy von einer jugendlichen, die ich betreue, wurde gesperrt. wie das nun gekommen ist, würde jetzt zu lang dauern!
kaufbelege etc. sind auch da. nun will sie nicht bis dienstag warten, was ja verständlich ist.
wir haben nun folgendes alles probiert:
laut/leise (leise)taste gedrückt, home button und power taste...dann kommt eine warnung, da haben wir nach laut oben gedrückt und dann erscheint ein männlein mit downloading do not turn target!! leider passiert dann nichts mehr!
kann mir bitte irgendwer einen tipp geben, damit ich das handy entsperren kann? oder muss sie nun bis dienstag warten?
sie kann nur anrufe entgegennehmen und notrufe tätigen. das mit dem googlemailaccount geht auch nicht!
sollte mir jemand helfen können oder tipps geben, dann bitte etwas detaillierter, da ich null ahnung von samsung hab das wäre total lieb, das mädel würde sich freuen und weihnachten gerettet
vielen, lieben dank!!!