Whatsapp kann keine Fotos öffnen und kein Backup machen

[Kruso]

Ich habe ein neues Samsung S10 on Betrieb genommen und alle Daten und Apps vom alten S9 übertragen. Alles okay. Auch wattsapp einwandfrei übertragen. Wenn ich aber jetzt neue Nachrichten bekomme kann ich Bilder nicht mehr öffnen. Auch ein Backup funktioniert nicht mehr. Alle im Netz vorgeschlagenen Lösungen habe ich mehrfach versucht, ohne Erfolg. Hat jemand eine zündende Idee was ich noch machen kann.

 

[Blacky12]

Ich kann dir zwar leider nicht bei deinem Problem helfen, aber schwärz mal die E-Mail deines Google-Accounts auf dem linken Foto.

 

[holms]

@Kruso Hast du WhatsApp die Berechtigung zum Speicherzugriff erteilt?

App Infos von WhatsApp > Berechtigungen > Speicher

 

[Kruso]

@holms Ja, die Berechtigung liegt vor

 

[Pazuzu-13]

✔ Vorsicht: Neuer lokaler Speicherort für WhatsApp seit Update
Scheint momentan sehr oft als Troublemaker aufzutreten.

 

[holms]

@Pazuzu-13 Das Symptom "Backup klappt nicht" passt aber nicht dazu. Der Pfad könnte evtl. ein zusätzliches Problem sein (deshalb hatte ich den verlinkten Thread auch eröffnet).

Vielleicht hilft es ja.

 

[Ralfyx]

Das gleiche problem wie du hatte ich auch