Rufnummer Unterdrückung/Anrufer-ID

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Hallo Gemeinde!!!
Bei mir (Cubot Dinosaur) wird die Rufnummer nicht mitgesendet wenn ich jemanden anrufe. Unter Anrufer-ID hab ich Rufnummer Anzeigen ausgewählt. Trotzdem nicht.
Hat jemand von euch einen Tip?

Lg Jonas

 

[doc835]

So hab jetzt noch ein bisschen rum probiert allerdings ohne Erfolg. Nur wenn ich vor die eigentliche Telefonnummer *31# wähle wird meine Nummer auf dem Geräte was ich anrufe angezeigt. Kann es sein das es an der Sim liegt die ich mir neu geholt habe? Oder kann es sein das es bei T-Mobile selbst gesperrt ist?

Lg Jonas

 

[Telekom hilft]

Hallo Jonas,

ich habe mich hier gerade noch einmal bei den Kollegen rückversichert: Normal ist dieses Verhalten nicht. Die Vermutung lautet hier auch, dass es an der SIM-Karte liegen wird.

Kannst du diese in einem anderen Handy testen? Dann sind wir schon einen Schritt weiter.

Viele Grüße
Jutta T. von Telekom hilft

 

[doc835]

Hallo Jutta,
hab die SIM Karte jetzt in mein altes Smartphone (DG550) Gesteck und da wird die Nummer mit übermittelt.
Keine Ahnung woran es liegen kann. Hab auch schon beide SIM Slots probiert ohne Erfolg.

Lg Jonas

 

[Telekom hilft]

Hi Jonas,

okay, dann liegt es entgegen der Vermutung doch nicht an der SIM-Karte.

Dann besteht der nächste Schritt darin, das Handy einmal auf Werkseinstellungen zurückzusetzen. Denk nur an die Datensicherung vorher, bitte.

Viele Grüße
Jutta T. von Telekom hilft

 

[doc835]

Hallo Jutta ,
hat leider nix gebracht die Werkseinstellung .

Lg Jonas

 

[Telekom hilft]

Hm, dann ist es am besten, du schaust einmal bei den Kollegen im Telekom Shop mit deinem Handy vorbei. Dann können diese einmal das Gerät auf Herz und Nieren prüfen.

Vor jedem Anruf den Steuercode einzutippen kann ja nicht die Lösung sein.

Viele Grüße
Jutta T. von Telekom hilft

 

[doc835]

Hallo Jutta,
Nachdem ich mein Smartphone wieder eingerichtet habe bin ich mal auf die T-Mobile Seite gegangen. Und siehe da was für ein Zufall da kann man kostenlos die Rufnummer Übermittlung dazu buchen. Nach ankreuzen und bestätigen ging alles auf einmal.

Lg Jonas

 

[Telekom hilft]

Hi Jonas,

das war jetzt zu einfach. Ich war davon ausgegangen, dass diese aktiviert ist. Auch weil es im anderen Handy ja funktioniert.

Also in Zukunft doch jede Einzelheit abfragen.

Danke für's Feedback!

Viele Grüße
Jutta T. von Telekom hilft

 

[hävksitol]

Hallo,

da es sich nun nachweislich nicht um ein gerätespezifisches Problem handelt, verschiebe ich den Thread in den passenden Forenbereich.